Zara Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoda Takıldı, İade Bekliyorum

Cargo X kargo firması aracılığıyla gönderilen Zara online siparişim tarafıma teslim edilmedi. 7 Eylül 2026 tarihli, 5444*****49 numaralı ve 2.690,00 TL tutarındaki “Soft Omuz Vatkalı Kaban” siparişim, 10.09.2026 tarihinden bu yana teslimat için beklememe rağmen elime ulaşmadı.

Teslimat İstanbul Bayrampaşa bölgesine yapılacaktı. Cargo X’in Bayrampaşa şubesi ile görüştüğümde, kargonun dağıtım merkezi olan Esenyurt’ta takılı kalmış olabileceği söylendi ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetlerine ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem ürünümün bir an önce adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm temin edilemiyorsa ödediğim 2.690,00 TL tutarın da gecikmeksizin tarafıma iadesini istiyorum.