Zara Siparişi Kargoda Kaldı, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

5455*****92 numaralı Zara siparişim, kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Ürünler kargo şubesinde bekletildi ve teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi.

Kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma sadece “kargo şirketinden cevap bekleyin, başka bir çözüm sunulamıyor” denildi ve mağduriyetim giderilmedi. Kargo şubesi olarak İzmir Buca Cargox şubesi görünüyor.

Teslim edilmeyen ürünler için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.