Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İptal Talebim İşleme Alınmadı

ID:34856680

Dilber sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İptal Talebim İşleme Alınmadı

Dilber

Zara

13 Ocak 11:44

389

Dilber'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden çocuk bölümünden 5410*****19 numaralı siparişi verdim ve toplam 5.869 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 471130822725 takip numaralı kargonun bir günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün Zara müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Kargo firmasıyla bir günde iletişime de ulaşamıyorum; telefonla ya da başka bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün hem teslim edilmiyor hem de siparişimin iptal talebi işleme alınmıyor.

Teslim süresi de çoktan geçtiği için, gelmeyen bu siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 5.869 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zara-online-siparisimin-teslimati-gecikti-ve-iptal-talebim-isleme-alinmadi-1.jpg

Dilber

16 Ocak 12:15

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

Seda

Zara

10 Eylül 2025 12:22

796

6 Eylül’de Zara’dan 5431*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Toplamda 13.710 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, uzun beklemeler sonunda telefon kapanıyor ve kuryeye de ...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mobil Uygulamasında Kayıp Sipariş Ve İade Talebi

Gamze

Zara

05 Ocak 22:34

669

Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Bedriye

Zara

19 Kasım 2025 10:44

395

13 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5399*****75 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Zara'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ancak Zara'nın sistemlerinde ürünün teslim edildiği bilgisi yer almakta. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle ilet...

Zeliha sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Zeliha

Zara

04 Kasım 2025 09:54

741

"Zara kargoya vermeden ürünü kaybettiğini kabul etti ve para iadesi yaptı."

Zara Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Müzeyyen

Zara

15 Eylül 2025 11:29

397

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5388*****17 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. 2.369 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim kargo firmasında dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerin kaybolduğunu düşünüyorum. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi...

1 Destek