Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

profile
Nazlı
12 Ocak 15:59
244

18 Aralık tarihinde Zara online üzerinden 5401***2109 numaralı siparişi verdim. Çalıştığı kargo firması ürünü hiçbir şekilde adresime getirmedi, teslimat yapılmadan doğrudan ürünü iade sürecine aldı. Kargo hareketlerine göre 23 Aralık tarihinden beri ürün iade sürecinde görünmesine rağmen, neredeyse bir aya yakın süredir ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadem yapıldı.

Anladığım kadarıyla ürün Zara deposuna da geri ulaşmamış gibi görünüyor; bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Bu süre içinde hem Zara ile hem de kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçtim; her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürün bana gelmediği halde paramın bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesini ve sürekli “bekleyin” denmesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.

Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. 23 Aralık’tan bu yana devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilerek, ücret iademin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi 16 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
İlayda
25 Ocak 10:34
598
zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-4.jpg
zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-3.jpg
zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Onur
30 Ekim 2025 14:46
989
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Boş Kargo Ve İade Sorunu: Zara’dan 1849 TL Geri Ödeme Gelmedi

profile
Aliye
13 Nisan 15:29
314

Zara Online İade İşlemi Gecikiyor 590 TL Ürün Bedeli Hesaba Yatırılmadı

profile
Hakan
17 Mart 14:15
119

Zara’nın İade Sürecindeki Cevapsızlık Ve 2.500 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Semiha
10 Mart 13:31
266
zaranin-iade-surecindeki-cevapsizlik-ve-2500-tl-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri