Zara Online Siparişim 8 Gün Gecikti, Çözüm Bekliyorum

5 Mart’ta Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm, her seferinde “yarın gelir” denmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden Zara ile de iletişime geçtim ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım.

Zara’dan, ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile mağduriyetin dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.