to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
17.07.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden kadın üst giyim kategorisinden 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5426****330. Ürünlerim, Bursa'da belirttiğim mağazaya teslim edilecekti ve 23 Temmuz'da gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Zara'nın iletişim numaralarına ulaşamadım. Canlı bağlantı ile müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak her seferinde sadece "Acil ilgileniyoruz, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Toplamda 1.980 TL ödeme yaptım. Siparişimin bir an önce Bursa’daki mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
