to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5406*****87 numaralı siparişi, yaklaşık 3.139 TL tutarında Ziraat Bankası sanal kredi kartımla oluşturdum. Siparişim aynı gün içinde firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde dosya açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Hem iptalin firma tarafından yapılmış olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen iadenin gerçekleşmemesi beni mağdur etti.
Zara’dan, iptal edilen 3.139 TL tutarındaki siparişimin bedelinin Ziraat Bankası sanal kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...
Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...
Yorumlar