Zara Online Mağazasında Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşleminin İptalini Talep Ediyorum

06.10.2025 tarihinde saat 14.02’de, bana ait olmayan bir alışveriş işlemi Zara online mağazası üzerinden kredi kartımla gerçekleştirilmiş. 5760 TL tutarındaki bu işlem için bankamdan herhangi bir onay kodu almadım ve alışveriş kesinlikle bana ait değil. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu incelemeye aldıklarını söylediler ancak henüz sipariş numarası veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. İşlem şu anda provizyonda olduğu için bankama henüz harcama itirazı yapamadım; kartımı kapattım ve itiraz işlemini 24 saat sonra başlatacağım.

Zara’dan beklentim, bu işlemin acilen iptal edilmesi ve provizyondaki tutarın hesabıma iade edilmesidir. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.