Mochi Süt Sağma Makinesinin Performans Düşüşü Ve Garanti İadesi Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mochi marka eller serbest süt sağma makinesi satın aldım. İlk zamanlar çekim gücü gayet iyiyken, zamanla performansı belirgin şekilde düştü ve Mayıs 2026 itibarıyla en yüksek modda kullanmama rağmen neredeyse yok denecek kadar az süt savmaya başladı. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum ve aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu da gördüm.

Ürünü 2.464,92 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 420 310 215 3’tür.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.