Zara Online İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Zara'dan online alışverişte iade sürecinde mağdur edildim. Daha önce iade kodu oluşturduğum ürünlere tekrar iade kodu oluşturulmasına online uygulama izin vermiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmadan tekrar kod oluşturamıyorum. İade süremin son günü pazar gününe denk gelmesi nedeniyle iade kodu oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşamadığımdan ertesi gün iade kodu oluşturmak istedim. İade süresinin geçmiş olması nedeniyle ürünleri iade edemeyeceğim tarafıma söylendi. Hiç kullanılmamış, etiketli 3 ürünün iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat 'yardımcı olamayız' açıklamasından başka dönüş alamıyorum.