to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişte Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 7.039 TL tutarında çift çekim yapıldı. Kart ekstremde iki ayrı çekim görünmesine rağmen, bugüne kadar fazladan alınan tutarın iadesi yapılmadı.
Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Şu anda da doğru şekilde ulaşım sağlayamıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Çift çekimden kaynaklanan mağduriyetim devam ediyor, kart ekstremde hâlâ iki çekim de görünmekte.
Fazladan çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Geri dönüş yapılmadı üzerine müşteri hizmetlerine defalarca yazdım sürekli banka ile görüşün deniyor bankadan iki kez para çıkmış iadesi de gelmemiş banka bana nasıl para verecek bu kadar büyük bir firmanın böyle bir şey yapması gerçekten büyük fiyasko başarısız bir tanesi deniyor başarısız ekstre de nasıl çekilmiş olarak görünüyor hiç mi müşteri hizmetleri ya da bir aranacak kimse yok koskoca firmanın tarafıma hala dönüş yapılmasını bekliyorum
