to read complaints and reviews, or file yours.Zara Müşteri Mağduriyeti, Tüketici Hakkı
Zara'dan 20 bin TL'lik ürün aldım, daha kargom ulaşmadan hepsi indirime girmiş. Aradaki tutarı hediye çeki ya da para iadesi olarak talep ettim. Ürünlerim daha varmadan indirime ekstra girdi. Hızlı kargo diye pahalı kargo seçtim, gününü geçti. Ürünlerin aradaki farkını hediye çeki olarak istiyorum. Bu kadar basit. 'Girmiş geri iade yapın' diyorlar. İnsanları uğraştırmak ve mağdur etmekten başka bir şey değil. Ürünlerim varmadan ekstra indirim oldu. Aradaki farkı hediye çeki olarak istiyorum.
Gelişme
Zara iptal ettiği urunu yatırmıyor! 3 hafta önce iptal etti ürünler gelince iptal edilen urunu yatıracağız dediler. 2 hafta geçti yine yatırmadılar. Kaç kere aradım WhatsApp yazdım dönüş yok. Geç kargoluyorlar kargolanana kadar ekstra indirime giriyor. Daha kargolamadınız indirimli fiyattan istiyorum deyince onu da yapmıyorlar saçma sapan bir firma
Bu durumla ilgili ne yaptınız acaba bende elimdeki ürünleri ilk indirimde aldım ve elime ulaşana kadar tekrar indirime girdi kasada iade edip tekrar satın almak istediğimi belirtsem olur mu acaba ne düşünüyorsunuz