Zara Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade İşlemi Belirsizliği

Betül

12 Şubat 10:46

412

11 Şubat tarihinde Zara’dan yaptığım online alışverişte iki ayrı paket için iki farklı iade kodu oluşturdum. İki koliyi tek bir kolide gönderip gönderemeyeceğimi öğrenmek ve iade sürecini doğru ilerletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Google araması yaparak bulduğum 444 59 52 numaralı müşteri hizmetleri hattını bugüne kadar defalarca, yaklaşık 10 kez aradım; ancak telefon hiç çalmadan kapanıyor ve hatta bağlanamıyorum. Günlerdir devam eden bu durum, hem iade sürecimle ilgili net bilgi almamı engelliyor, hem de marka güvenini ciddi şekilde sarsıyor ve gerçekten sinir bozucu bir hâl alıyor.

Zara’dan, öncelikle geçerli ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası paylaşılmasını, ayrıca iki ayrı iade kodu olan siparişlerimi tek bir kargo kolisinde gönderip gönderemeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emek sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Kayıp Çanta Ve Kargo Teslimatı Sorunu

Emek

Zara

19 Ocak 11:33

271

Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t...

zaradan-kayip-canta-ve-kargo-teslimati-sorunu-3.jpg

zaradan-kayip-canta-ve-kargo-teslimati-sorunu-2.jpg

Zara İade Sürecinde Eksik İşlem Ve Gecikme Mağduriyeti

Ünal

Zara

22 Aralık 2025 10:02

244

1 Yorum

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Kodu Alınamıyor Ve İletişimsizlik

Şahin

Zara

31 Ocak 16:05

220

Zara online mağazadan yaklaşık iki hafta önce verdiğim ve bu hafta teslim edilen siparişimdeki ürünlerin birçoğu yanlış gönderildi. Farklı farklı ürünler sipariş etmeme rağmen, paketten çıkan ürünler ile sipariş ettiğim ürünler birbirini tutmuyor. Yanlış gelen ürünleri kargo ile iade etmek istedim ...

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Çiğdem

Zara

11 Şubat 2025 10:50

828

Merhaba, 540*****682 numaralı online Zara siparişimin iadesini kargo yoluyla gerçekleştirdim. 4 Şubat 2025 tarihinde Zara depoya ulaştı. Zara'nın sitesinde belirtildiği şekilde "Kurye ile gönderilen iadeler, paket depolarımıza ulaştıktan sonra 72 saat içinde işleme alınacaktır." şeklinde bir ifade ...