Zara Moka Üzerinden Kredi Kartıma Çekilen İzinsiz 30 Bin TL İçin İade Talebi

16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka ödeme altyapısı üzerinden toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adına görünmekte olup, her bir çekim 7.529 TL tutarında olacak şekilde 09:33, 10:01, 10:19 ve 10:29 saatlerinde yapılmıştır. Toplamda kartımdan 30.116 TL iznim olmadan çekilmiştir.

Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, bu sitelerden tarafıma ait herhangi bir alışveriş veya üyelik bulunmamaktadır. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi yöntemle kullanıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir doğrulama veya onay sorulmadan bu ödemelerin alınması kabul edilebilir değildir.

Durumu fark eder etmez bankama ulaşarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecini başlattım. Bununla birlikte moka üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak da ayrıca şikayet oluşturma gereği duydum.

Moka üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımdan çekilen toplam 30.116 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.