to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka ödeme altyapısı üzerinden toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adına görünmekte olup, her bir çekim 7.529 TL tutarında olacak şekilde 09:33, 10:01, 10:19 ve 10:29 saatlerinde yapılmıştır. Toplamda kartımdan 30.116 TL iznim olmadan çekilmiştir.
Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, bu sitelerden tarafıma ait herhangi bir alışveriş veya üyelik bulunmamaktadır. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi yöntemle kullanıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir doğrulama veya onay sorulmadan bu ödemelerin alınması kabul edilebilir değildir.
Durumu fark eder etmez bankama ulaşarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecini başlattım. Bununla birlikte moka üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak da ayrıca şikayet oluşturma gereği duydum.
Moka üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımdan çekilen toplam 30.116 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
01.08.2025 tarihinde, saat 03.00 civarında banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara Giyim İstanbul adına 12.300 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm bilgilerim bende olmasına rağmen bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı f...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
20.02.2026 tarihinde banka kartımdan/ kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Iyzico/Zara açıklamasıyla 7.429 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve o sırada ne Zara’dan ne de Iyzico altyapısını kullanan herhangi bir yerden alışverişim yoktu. Iyzico veya Zara üzerin...
Yorumlar