Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Mobil Uygulamasında Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

profile
Ozlem
19 Ocak 00:20
261

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5411*****41 numaralı siparişim, 15 Ocak tarihinde gece saat 01.00 civarında teslimat kodu gönderildikten sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş için kartla yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca sistemde teslim edilmiş göründüğünü, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi; buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi işlem görmeye devam ediyor.

Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, tarafıma teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürünü sistemde teslim edilmiş gibi gösteren bu hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak telafi edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

profile
Emine
12 Ocak 23:21
355
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-surekli-ertelenen-tarihler-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimin Kayıp Olduğu Bildirimsiz 13 Gün Bekleme

profile
Mert
15 Ocak 16:53
308
Zara Online Siparişimin Kayıp Olduğu Bildirimsiz 13 Gün Bekleme
zara-online-siparisimin-kayip-oldugu-bildirimsiz-13-gun-bekleme-1.jpg

Ne Ürün Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Gülbiye
15 Aralık 2025 13:54
635

Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade İsteği

profile
Selda
12 Ocak 20:09
396
Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade İsteği
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
10 Eylül 2025 12:55
589
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri