Zara Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi: Kimlik Ve QR Kod Sorunu

Bugün 16.25-16.35 sıralarında İstanbul Marmara Forum Zara mağazasında online sipariş ettiğim kargomu teslim almaya gittiğimde çalışan karekod istedi. Vodafone kullandığımı ve internetimin bittiğini söyledim. Kendisi isim soy isimle teslim edemeyeceğini söyleyerek azarladı. 'Tamam, sizin internetinize bağlanabilir miyim?' dediğimde 'Hayır, mağazadan çıkın, Gloria Jeans mağazasına bağlanın, ekran fotosu çekin' dendi. Neyse, ben Zara mağazasına bağlandım, ekran QR kodu gösterdim. Bu sefer kimlik görmeden teslim edemem dedi. Bugüne kadar birçok mağazada alışveriş yaptım, QR kod göstererek teslim aldım, hiçbir zaman kimlik istenmedi. Tavrı aşağılayıcı ve hiç hoş değildi. Umarım gerekeni yaparsınız.
Gösterdiğim belgeyi eke ekledim.