to read complaints and reviews, or file yours.Zara gibi dünya çapında faaliyet gösteren bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar çözümden uzak ve katı bir ...yaklaşım sergilemesini gerçekten kabul edemiyorum. Türkiye’den satın aldığım bir ürünü, Londra seyahatimde olmam nedeniyle belirtilen süre içinde değiştiremedim. QR kod üzerinden
9 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım iade süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi o...larak mağdur edildim. 3 Eylül’de Zara’dan satın aldığım ceketimi, 9 Eylül’de etiketi ve fişi duruyor şekilde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ödemesini Ziraat Bankası üze
"Kendim çözdüm"
Yıllardır aktif olarak kullandığım Zara hesabımdan telefonum üzerinden uygulamaya giriş yapmak istediğimde otomatik olar...ak hesabımdan çıkarıldığımı fark ettim. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi çok eski ve artık erişimim olmadığı için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyor, yaklaşık bir h
26 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 6000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi... QR kod ile gerçekleştirdim. 27 ve 29 Haziran tarihlerinde bu ürünleri iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade işleminden sonra banka hesabıma yansıy
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
25 Mart tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yapmak için Akbank Chip Para kullanmak istediğimi... belirttim. Çalışanlar, QR ile ödeme yaparsam chip parayı kullanabileceğimi söylediler. Normal hesap kartımda bulunan chip paramla QR kod ile ödeme yaptım ancak chip paramdan düşül
30 Ocak tarihinde Zara’dan satın almış olduğum mont ile mağazanıza giriş yaptığım sırada, ürün üzerindeki alarmın çalmas...ı üzerine mağaza girişinde durduruldum. Ürünün tarafıma ait olduğunu ve aylar önce satın alındığını ifade etmeme rağmen, alarmın “tekrardan canlanmış olabileceği” gerekçesiyle kasa
Zara İstiklal mağazasından aldığım bir ürünü 17.01.2026 tarihinde Zara Ceva...hir AVM mağazasına iade ettim. Ödemeyi banka kartımla QR kod üzerinden yapm
Zara İstMarina mağazasından bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 6.855 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında fat...urayı şirketim adına kesmelerini istedim ve kasada uygulamanın QR kodunu da okuttum. Buna rağmen, kesilen faturada vergi numaram/T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 bilgisi gir
Zara’dan 10.11.2025 tarihinde eve teslim olacak şekilde yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak ia...de sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağaza, iade işlemi için alışverişte kullanılan fiziksel banka kartını zorunlu tutuyor. Kartım şu an başka bir şehirde olduğu için yanı
İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Ha...valar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple
27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İst...Marina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b
Zara online uygulamasına yüklediğim yaklaşık 4.000 TL bakiyesi olan hediye kartımı, daha önce mağazalarda sorunsuzca kul...lanabiliyordum. Ancak son 10 gündür Hilltown mağazasında kullanmaya çalıştığımda uygulamada QR kodu açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde QR kodu çıkmıyor ve kartı mağazada kullanamıy
06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeni...yle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5
Zara Adana mağazası, online siparişimin bir kısmını teslim etti. Kalan 5 parça için müşteri hizmetleri mağazaya gelmemi ...söyledi ancak mağaza çalışanları teslimatı gerçekleştiremiyor. QR kod isteniyor fakat ilk parça için okutulduğundan tekrar QR kodu çıkmıyor. Üç defadır mağazaya gidiyorum. Böyle bi
Kentpark Zara'daki sarı saçlı kadın kasiyer, müşterilere çok kötü davranıyor. Bana durduk yere sinirlendi, hiçbir sebep ...yokken QR kodla ödeyeceğimi söyledim. Hangi banka diye sordu, fark etmez dedim çünkü Hepsiburada ile ödeyecektim. Beni anlamadı ve çok uzun bir süre uğraştık, yani ödemek istiyorum
Bugün 16.25-16.35 sıralarında İstanbul Marmara Forum Zara mağazasında online sipariş ettiğim kargomu teslim almaya gitti...ğimde çalışan karekod istedi. Vodafone kullandığımı ve internetimin bittiğini söyledim. Kendisi isim soy isimle teslim edemeyeceğini söyleyerek azarladı. 'Tamam, sizin internetiniz
Zara giyim firmasından online aldığım ürünleri Mall Of İstanbul Zara mağazasında iade ettim fakat 15 gün oldu hala iade ...banka kartıma yansımadı. Muhatap da bulamıyorum. Telefonlara bakmıyorlar. En kısa sürede dönüş bekliyorum. Sizden mağdurum. Üstelik mağazada ürünleri iade ederken telefonumdan QR k
Hilltown AVM İzmir Zara mağazasından 15 kasımda alışveriş yaptım. 2 kez QR kodla ödeme yaptım onaylandı banka ekstra'da ...- olduğunu söyledim o + olur dediler. Bize yansımadı diyerek işlemi nakit olarak tamamladım. Şu an bankadan çıkış yapıldığına dair iki tane referans numaram var. Şubeye gittik böyl
Zara Akasya Mağazasına online olarak verdiğim sipariş 4 Kasım Tarihinde, benim yurt dışında olduğum zaman diliminde başk...a birine teslim edilmiş. Konu ile alakalı online kanallardan iletişime geçtiğimde otomatik cevaplar ile konu geçiştirilmiştir. QR kod ile teslim alınan ürünleri "ben başkası ile bi
22.09.2024 tarihinde Bağdat Caddesi mağazasında önceden aldığım bir ürünü iade ederek başka bir ürün satın aldım ve fark...ını ödedim. Satın alım işleri sonrasında kasada ki yetkili kişi QR kod sistemini okutarak artık fişe gerek kalmadığını belirtti. İade değişim yapmak istediğimde sistemden görüneceğ
Capacity Zara mağazasına kızıma hediye gelen kıyafetleri değiştirmek için gittim. Aynı üründen bulamadığım için değişim ...yapmadım. Kendim için beğendiğim elbisenin bedenini istedim. Depodan 20-25 dakika içinde geleceğini söylediler fakat 40 dakika olmasına rağmen gelmedi. Daha fazla beklemek istemedi
Online satın aldığım ceketi 20.09.2024 18:30 sularında mağazaya iade veya mümkünse değişim için gittim. Kasadaki küt saç...lı hanımefendiye mümkün olup olmadığını sordum, yüzüme bile bakmadan son derece sert ve kabaca olmadığını söyledi. Daha sonrasında ürün iadesini yanındaki beyefendi almaya başladı.
