to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın Beyoğlu'ndaki İstiklal mağazasından yaklaşık 20 parça ürün aldım. İade etmeye çalıştığımda bir seferde en fazla 7 ürün iade edebilirsiniz. Bu kadar ürün için randevu almanız gerekiyor dendi. 7 parça ürünü verdim. Geri kalanını randevu zamanı iade edeyim dedim. Randevu zamanı bana ne zaman müsaitsiniz diye sordular. Ben de 10.30 dedim. O saat müsait değil 12 müsait gibi ama biz sizi ararız dediler. 2 gün telefon bekledim boşu boşuna gitmemek için. Ama aramayınca kendim ürünlerle gittim. Geri yine almadılar çünkü 7 parçayı geçiyor diye. Bana arayacaklarını söyleyen beyefendiyi gördüm. Hatırlattım. Bana 12'de gelmem gerektiğini söyledi ama randevu netleşmemişti. Ben de yeterince iyi cümle kurmadığını net konuşmadığını söyledim o da bana herkesin içinde saygısızca siz yeterince iyi bir dinleyici değilsiniz, dedi. Hiç yardımcı olmadı. Hatta yanındaki arkadaşına "7 üründen fazla ürün alma" diye de tembih etti. Kinci, kaba bir personel.
Akbatı Zara mağazasına bir ürünümü iade etmek için gittim. Önümde iki kişi vardı. Birisinin iadesi yapılırken, çok uzun süreceğini fark ederek başka bir arkadaş kasa açtı ve önümdeki beyefendiye yardımcı oldu. Buraya kadar bir problem yok; problem şu ki, bir iade işlemi en az 15-20 dakika sürdü ve d...
Ankara Metromall Zara mağazasında internetten aldığım ürünü iade etmek için saat 15.40'da gittim ve tek kasanın iade değişim yaptığını, geri kalan dört kasanın alışveriş yapanlara ait olduğu söylendi. Saatlerce bekledim, sıra uzadıkça uzadı ve lacivert takım elbiseli sarı saçlı çalışan kıza lütfen ...
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...
Saat 2 gibi stoklarda olmayan bir haki çanta almak üzere Suadiye Zara şubesine gittik. Oradaki bir çalışana sorduk bu çantadan var mı diye. 4 gibi gelirsek depodan istem yapabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine civarda 2 saat vakit geçirdik ve tam 16.00 da mağazaya geldik çanta istemini yaptık. 15 -2...
Zara'dan ayakkabı aldım. Birkaç ürün daha aldım. Ayakkabının altına bakmamıştım. Eve geldim numarasını 37 yerine 38 almışım. Bugün gittim iade etmek için bana çok kirli olduğunu iade alamayacağını hatta değişim de yapamayacağını söyledi. Bende ona yukarıda olan tüm terliklerin modelinin aynı kirlili...
Yorumlar