Zara Kredi Kartımda Yetkisiz 9.289 TL İşlem Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan “Moka United Zara Giyim” isimli firmadan 16.02.2026 tarihinde 9.289 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir harcamaya onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım. Zara Giyim’e ise ulaşmak mümkün değil, herhangi bir iletişim numaralarına da erişilemiyor. Banka ise harcama itirazı için 24 saatlik sürenin sonunda tekrar kendileriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Ben bu izinsiz işlem nedeniyle çekilen 9.289 TL’nin iadesini, söz konusu işlemin iptalini ve hem banka hem de ilgili ödeme/üye iş yeri tarafında detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Moka United firmasının da bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve sürece aktif olarak dahil olmasını istiyorum. Kendi onayım dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.