to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kentpark Mağazasında İade İşleminin Gecikmesi
29 Aralık tarihinde Zara Ankara Kentpark mağazasına giderek online alışverişimden aldığım ürünü iade ettim. Ürün mağazada teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade düşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün bekleme noktasında olduğu ve iademin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Online siparişime ait 5451*****76 numaralı işlemimin iadesinin daha fazla gecikmeden, bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İadem bugün Ankara Kentpark mağazasına gidip oradan aldığım destek ile gerçekleşti. Mağazada yardımcı olan görevli beyefendiye teşekkür ederim.
