Zara Kazakta Kalitesiz Ürün: İki Kullanımda Yoğun Tüylenme

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve yaklaşık iki ay önce Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giymeme rağmen kazağın her yerinde yoğun tüylenme oluştu ve şu an neredeyse giyilemeyecek durumda.

Zara gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kaliteye hiç yakıştıramadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Bulunduğum şehirde Zara mağazası da olmadığı için ürünü fiziksel olarak bir mağazaya götürme imkanım yok.

Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.