to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan sipariş verdiğim ürünün kargosu açılmış ve kirlenmiş halde geldi. Ürün duruyor fakat kirlenmiş ve kargo açıldıktan sonra yeniden bantlanmış. Biri açıp içine bakmış gibi ürünün dışında olan paketleme bile yırtılmış durumda bilinçli açılmış gibi. Faturam da kutunun içerisinde yok maalesef ve ben bu ürünü alırken kargo ücretini de ödedim geldiği hali ise tam bir felaket.
Zara dan 04.03.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 12.03.2025 tarihinde kargom geldi. Elime ulaştığında kutunun dışı yı...rtılmış ve açılmıştı. İçini açtığımda paketi yırtık ve ürünler içine fırlatılmış gibiydi. Dünya kadar para verip ürün sipariş ediyoruz ve bu kadar özensiz paketleyip gönderiyorlar.
Zara'dan sipariş verdiğim ürünlerin kargoları hep çok geç teslim ediliyor ve kargo kutuları çok kötü, yırtık halde geliy...or. Kargo firmasına ulaşmak imkansız; günde abartısız yüz kere arasanız da açmıyorlar ya da meşgule atıyorlar. Kutularım paramparça oluyor. Memnuniyetsiz bir hizmet alıyorum.
Zara'dan indirim haftasında online sipariş verdim. Siparişimi getiren Yurtiçi Kargo çalışanı teslim kodunu almadan kapın...ın önüne ambalajı açık ve ürünümün eksik bir şekilde bırakmışlar. Kargoyu aradım ambalajın yırtık ve eksik olarak teslim ettiklerini kabul ettiklerini fakat kendilerinin yapmadıkla
Öncesi kargo paketim yırtık olarak geldi, kargo kolisi açılacak derecede yırtılmıştı, yani paketi açmadan bu açıklıktan ürünü açıp bakabiliyorsunuz, ayakkabıdan çift iple bağlı olan kısım ayrılmıştı herhalde böyle gönderdiler diye düşündüm, dün pudoya teslim edilen kargom her zamanki Zara güvenlik yapışkanlığı kaldırılmış normal bir bantla bantlanmış alır almaz fotoğrafını çektim, paketi açtığımda ürünün sarılı olduğu beyaz kağıt yırtılmış olduğunu gördüğümde bu kargomun da yanlış bir şeyler olduğunu diğer kargomu da açılmış olduğunu fark ettim. Zara müşteri hizmetlerini yazdım hafta sonu olduğu için henüz görüşme sağlayamadım