to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde İstMarina Zara mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, hem kasa çalışanı hem de mağaza yetkilisinin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Satış yapmak istemiyorlarmış gibi bir izlenim verdiler ve müşterilere karşı son derece soğuk davrandılar. Bu mağazada daha önce de benzer ilgisizliklerle karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını gözlemliyorum.
Müşteri olarak mağazaya alışveriş yapmak için gittiğimde, çalışanlardan en azından temel bir ilgi ve saygı bekliyorum. Kapıya “beleş ekmek” almaya gelmedim; müşterilere gereken değerin gösterilmesini istiyorum. Zara’dan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür bekliyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Zara Espark (Eskişehir) mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde almak istemediğim bir eteği elimde unuttuğumu fark ettim ve kasadaki görevliye bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Buna rağmen “geçtim” diyerek işlemi yaptı. Kendisine tekrar almak istemediğimi belir...
13.08.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM'deki Zara mağazasından, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Zara Intense isimli parfümü satın aldım. Eve gittiğimde ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, değişim yapılamayacağın...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...
Zara İstMarina Mağazası'na 30.11.2024 tarihi, sabah 10.00 saatlerinde iade için gittim. Sırada 1 saat bekledikten sonra kasiyere çok sıra olmadığı halde çok beklediğimizi diğer kasalardan da işlem yapmalarını rica ettim. Kendisinden olumsuz cevap alınca mağaza müdürüyle görüştüm ancak ondan da 'Bu m...
13 Nisan 2025 tarihinde akşam saatlerinde Historia AVM’de bulunan Zara mağazanızdan ürün satın almak amacıyla ziyaret gerçekleştirdim. Deneme kabininde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Y**** Bey ile karşılaştım. Fiziksel olarak mağazada göremediğim bir ürünü kendisinden stok sorgulaması için rica e...
Yorumlar