to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara İndiriminden Aldığım Ürün Stokta Var Ama İptal Edildi
13 Aralık 2024 17:27641
Black Friday indiriminde Zara Online Uygulamasından 4 adet ürün aldım yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ancak alırken bu süreyi belirttikleri için sorun teşkil etmedi Fakat bugün tarafıma mail atıp bir ürünü iptal ettiğinizi ve iptal sebebinin ise stok yetersizliği olduğunu söylüyorsunuz. Ancak iptal edilen ürün şu an sitede mevcut ve talep ettiğim bedenide var! Bu şu demek oluyor. İndirimde alın biz kafamıza göre iptal edelim stok yok diye ama sitemizde var yeniden daha pahalıya aynı ürünü alabilirsiniz. Neden çünkü biz enayiyiz ne olsa kabul ederiz. 5394*****54 numaralı siparişimin düzeltilmesini ve iptal edilen ürünün yeniden eklenmesini talep ediyorum.
Aynı durumu bende yaşadım ve bu konuda asla sorumluluk kabul etmiyorlar. Hatta urunu hiç almamışım gibi. Ben Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm. Bununla ilgili şikayeti tüm belge ve konuşmalarla dilekçe haline getireceğim. Sizde öyle bir yol izleyebilirsiniz.