to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesinden 17 Ekim tarihinde verdiğim 5448*****05 numaralı pantolon siparişim yaklaşık 15 gündür “hazırlan...ıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmama rağmen net ve açıklayıcı bir
Başlık: Zara’nın İki Kez Sipariş İptali ve 14 Günlük İade Süreci 19 Ekim’de Zara’dan bir ceket sipariş ettim. Siparişim... 20 Ekim’de iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci siparişim de 21 Ekim’de iptal edildi. Aynı ürün için iki kez
Uzun süredir Zara’dan online alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır tüm denemelerimde siparişlerim anın...da “ödeme nedeniyle iptal edildi” şeklinde iptale düşüyor. Aynı sorunu hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada yaşıyorum ve farklı kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde
26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kon...trast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 15 gün geçme
4 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden, hediye olarak vermek üzere kişiye özel “Örgü Saplı El Çanta...sı” ürününü sipariş ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve “son ürün” ya da benzeri bir stok uyarısı kesinlikle yer almıyordu. Siparişim başarıyla oluşturul
22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve
16 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Bankamın MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için alışve...riş tutarımı özellikle 10.000 TL’ye tamamladım ve kampanya kapsamında 1.250 TL MaxiPuan kazanmayı bekliyordum. Kampanya şartlarına ait ekran görüntüsünde de alışverişe katıldığım v
Zara’dan 15 Temmuz tarihinde 1.550 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ba...nka ekstreme baktığımda ürün bedelinin taksitlendirildiğini ve ödemenin alınmış olduğunu gördüm. Normalde iptal edilen işlemlerde saniyeler içinde bankaya bildirim gider, işlem açı
Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum. 27.06.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1.690,0...0 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aynı gün, saat 18:47’de henüz ürünü hiç teslim almadan, yanıma bile almadan satış işleminin iptalini mağazada gerçekleştirdim ve bana “Satı
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
Zara’dan 26 Haziran tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu, ben de siparişi oluşturu...p gelmesini bekledim. Uzun süre bekledikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Bir süre sonra aynı ürün yeniden stokta göründü, ve sipariş
"Teşekkürler"
24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5431*****51 numaralı siparişimde yer alan siyah renk, parlak korse t...arzı streç top ürününü, 9 gün bekledikten sonra tek taraflı olarak göndermeme kararı aldılar ve bunu bana 3 Temmuz Cuma günü e-posta ile bildirdiler. Aynı siparişteki diğer iki ürü
Zara online mağazasından 28 Haziran tarihinde 5477*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarih...i 1 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe göre planımı yapıp alışverişimi onayladım. Daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi 8 Temmuz’a ertelendi. Bu tarihte şehir dışında
Zara’nın online mağazasından 15.06.2026 tarihinde keten karışımlı çizgili bağcıklı pantolon satın aldım. Bu ürünü günler...ce stoklara düşmesini bekleyerek ve her gün mailimi kontrol ederek takip ettikten sonra nihayet stoklara girer girmez aldım. Siparişim için teslimat tarihi olarak önce 18–19 Hazira
12.06.2026 tarihinde Zara online siteden 5429*****37 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. B...u süreçte teslimat tarihleri firma tarafından iki kez değiştirildi, önce pazartesi‑salı, ardından perşembe denmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve müşteri temsilcileri herhan
15 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesinden erkek bebek için toplam 5.000 TL tutarında dört parça ürün siparişi verd...im ve 5470*****20 numaralı siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Bu siparişim 18 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi.
Zara online mağazadan bir ceket satın aldım. Günlerce siparişimin onaylanmasını beklerken bugün herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Eğer ürün stokta yoksa neden hala online satışta görünüyor ve neden kartımdan ödemem alınıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Si
28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip sipa...rişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara
7 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden kızıma iki etek ve bir adet jean olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim.... Ürünlerden biri kalp işlemeli Denim etek. Bugün 14 Mart olmasına rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler
Zara mobil uygulaması üzerinden bugün 790 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5418****...*39. Siparişim için Akasya AVM içindeki Zara mağazasından bugün 13:53’te teslim alabileceğime dair onay maili aldım. Ancak daha sonra WhatsApp kanalı üzerinden ürünün gönderilemeye
7 Şubat’ta Zara online üzerinden 5458*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili benden hiçbir onay alınmadan, ...tamamen benim dışımda, operasyonel süreçte yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek bugün mail hesabıma gelen bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünü özellikle stok
Zara ürün aldım günlerce bekledim. Kendi isteklerine göre iptal ettiler. Şu an kalan ürünleri istemiyorum. İptal etmiyor...lar. Ben kargo firması yorulmasın istiyorum. Onlar hem beni hem de kargo firmasını mağdur ediyorlar. Ürünleri istemiyorum. Göndermeyin
Zara online siteden verdiğim 5413*****65 numaralı siparişimdeki bir ürünün iptal edildiğini bugün öğrendim. Ürünümün ned...en iptal edildiğini öğrenmek ve siparişimle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sitede ne bir canlı destek hattı ne de herhangi bir müşteri hizme
