to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara nın online satış sitesinden 10.01.2024 tarihinde aldığım siparişin bir kısmını kargo ile iade ettim. İade ettiğim ürünlerden 1 tanesinin ödemesi eksik geldi. Durumu 6 Şubat tarihinde WhatsApp'tan ilettiğimde incelem yapılacağı söylendi. Sonrasında bana 9 Şubatta bir tane mail geldi mailde hiçbir açıklama yok. Üzerinden vakit geçti kredi kartı ekstremi kontrol ederken hala eksik tutarın iade edilmediğini fark edince 26 Şubat tarihinde WhatsApp dan tekrar iletişime geçerek sordum. Bana verilen cevap öncelikle "mail ile bilgi gelmiş, mailinizi kontrol edin" oldu. Gelen mailde hiçbir açıklama bulunmadığını ekran görüntüsü atarak kendilerine iletince de aldığım cevap "ürünün onların stoklarına işlenmediği, dolayısı ile geri ödemesinin yapılmayacağı, daha fazla da bir bilgi verilemeyeceği" yönünde oldu. Bir önceki siparişimde de benzer durum yaşandı, göndermiş olduğum bir ürünün eksik olduğunu söyleyip yine iade etmediler. Ben gönderdiğim konusunda ısrarcı olunca ertesi gün ödemesi yapıldı. Nasıl bir süreç işliyor anlayamadım. Kargoya verip iade ettiğim ürün birden ortadan kayboluyor ve iadesi yapılmıyor. Kargo toptan kaybolmuş olsa yine anlayacağım ama kutudaki diğer ürünlerin iadesi yapıldı. Yani özetle iade birimi benim gönderdiğim kargodan çıkan bir ürünü kaybetmiş ve sorumluluğu/ücreti de müşteriye yansıtılıyor. Zara``dan asla beklemediğim bir acemilik ve tutum.
Zara Online Yurtiçi Kargo alımı ile yapılan iadelerimin hesabıma yatmaması üzerine 1 aydır Zara'nın peşinden koşuyorum. Problemim, aynı kutunun içerisinde gönderilen farklı ürünlerin hepsinin iadesinin yatmaması ile başladı. (533******95 sipariş kodlu siyah elbise) Ürünlerin kutudan çıkmadığını beli...
06.11.2024 tarihinde Zara online sitesinden elbise sipariş ettim, ürünüm 11.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğimden dolayı kargo firması ile iade ettim, kargom bir hafta sonra Zara deposuna ulaştı (online alışveriş ve iadeyi hep yaparım, genelde 2 güne teslim edilir. Bu sefer 1 hafta s...
Zara kendilerine 21 aralıkta teslim edilen ürünün para iadesinin 1 aydır sağlamadı. Yapılan iadenin akıbeti ile alakalı bilgi verilmiyor, süre verilmiyor. Bir iadeyi ya yaparsın ya yapmazsın ya da kaybetmişsindir. Konuyla alakalı bilgi verilmesi gerekiyor acilen. 463407444 iade kodu. 5306*****25 si...
Merhaba, Zara'dan müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talep ettiğim ürünün iadesini gerçekleştirmek için 24 Eylül 2024'te iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ise iade etiketi yolladı. 28 Eylül'de Yurtiçi Kargo'ya iadeyi gerçekleştirdik. Zara'nın sitesinde ürünün ...
Zara'dan 31.01.2024 tarihinde yaptığım siparişi kargo şirketi aracılığıyla iade ettim. Uygulama üzerinden 07.02.2024 tarihinde iade ücretiniz yatırılmıştır şeklinde bildirim almasına rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede böyle bir ödemenin kayıtlarında görünmediği, firma...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 127 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.707 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.522 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar