Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Yelek
Zara İade Edilmeyen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

ID:30462606

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Edilmeyen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

Melek

Zara

24 Ekim 2024 18:09

1.817

Online'dan 05.10.2024'de üç adet ürün almıştım. 53867669584 sipariş numaralı ve 09.10.2024 tarihli fatura düzenlenmiş olup, fatura ektedir. 12.10.2024'de 3 ürünü de Yurtiçi Kargo ile iade ettim.

Kargo şirketinize 14.10.2024’te ulaşmış ve akabinde tarafınızca düzenlenen 15.10.2024 tarihli iade faturası çevrim içi ortamda tarafıma ulaştırılmıştır.
Tarafıma göndermiş olduğunuz iade faturası incelendiğinde 05.10.2024 tarihli fatura konusu üç üründen
• 0201070275302 yanları yırtmaçlı yelek 1 adet 1.081,82 TL 1.190,00 TL 1.081,82 TL
ürününün iadesinin tarafıma sağlanmadığı görülmüştür.

Ürün gönderiminin sağlandığı kargo şirketi, şirketinizin anlaşmalı kargo firması olduğu ve tarafıma dilediğim kargo firması ile gönderim sağlama imkanı verilmediğinden kargoda transfer ve kargo teslim süreci ile tarafınıza teslim anından itibaren doğan zararlardan müteselsilen sorumlu olduğunuzu hatırlatmak isterim.

Bundan bahisle gerek kargonun tarafınıza teslim anında yapılan ürün kontrolü sırasında tutulan görsel, işitsel ve yazılı kayıtların incelenmesi, gerekse ürün sayımının yapılması ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tarafınızca gerekli tüm araştırmanın yapılması suretiyle en geç 29.10.2024'e kadar 0201070275302 yanları yırtmaçlı yelek 1 adet 1.081,82 TL 1.190,00 TL 1.081,82 TL ürünümün iadesinin tarafıma yapılmasını ve diğer ürünlerin iadesinin yapıldığı hesabıma işbu ürün bedelinin de yatırılması hususunda desteğinizi rica ederim.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu talihsiz deneyimi ilgili tüm platformlarda müşteri deneyimi olarak paylaşacağımı bilginize sunarım.

Destekleyenler

Celal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadem Teslim Edildiği Halde Ulaşmadı Deyip İademi Yapmıyorlar

Esra

Zara

26 Eylül 2024 16:08

1.018

İlgili faturadaki ürün 16.08.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo-202596666939 numaralı kargo takip no ile gönderilmiş olup 17.08.2024 tarihinde saat 12:11 de t**** g**** isimli kişiye teslim edilmiş. Ancak Zara firması defalarca yazışmama rağmen ürünün depolarına ulaşmadığını bu nedenle herhangi bir işlem ...

Zara İadem Teslim Edildiği Halde Ulaşmadı Deyip İademi Yapmıyorlar

zara-iadem-teslim-edildigi-halde-ulasmadi-deyip-iademi-yapmiyorlar-6.pdf

zara-iadem-teslim-edildigi-halde-ulasmadi-deyip-iademi-yapmiyorlar-4.pdf

zara-iadem-teslim-edildigi-halde-ulasmadi-deyip-iademi-yapmiyorlar-3.pdf

zara-iadem-teslim-edildigi-halde-ulasmadi-deyip-iademi-yapmiyorlar-1.pdf

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadelerimi Ürünler Paketten Çıkmadı Diyerek Yapmadılar

Beril

Zara

20 Eylül 2024 17:54

588

5381*****24, 5381*****16, 53812506002, 5337*****39 Numaraları siparişlerim toplam 5 ürün olmak üzere iadelerimin 23.08.2024 tarihinde depoya iadeye teslim edildiğini söylediler. İadelerimde haftalarca gecikme oldu. Müşteri hizmetlerine yazdım. 'İadeniz inceleniyor, depomuzda gecikmeler olabilir' ded...

1 Destek

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

Hatice

Zara

14 Kasım 2024 13:29

1.827

İlgili satıcının iade koşullarına uyarak ürünü bana verilen iade kodu ile birlikte Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim. Ürün 24.10.2024 tarihinde ilgili satıcı firmaya teslim edilmiştir. Lakin satıcı firma ürün bize ulaşmadı diyerek iade tutarı hesabıma aktarmamaktadır. Gereğinin yapılmasını rica e...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Kargoyu Bulamıyor

Deniz

Zara

26 Aralık 2023 14:53

187

08.12.2023 tarihinde, sipariş numaraları 5348*****58, 5347*****66 ve 5350****230 olan iadelerim ilgili kargo ile tarafınıza gönderildi. Ödeme geciktiğinde iletişime geçtim ve 5350****230 numaralı siparişin iade paketinin ulaştığının diğer iadenin ulaşmadığını belirttiler. Ulaşan kargonun da iadesi h...

Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Zara İademi Yapmıyor İade Ettiğim Ürün Depoda Fazla Çıkmıyormuş!

Nüket

Zara

30 Temmuz 2024 17:09

1.017

9 Haziran 2024 tarihinde zara.com sayfasından 2 adet toplam 2.140 TL alışveriş yaptım. Bunlardan 990 TL olan ürünü anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile 24.06.2024 tarihinde siteden aldığım iade kodu ile iade ettim. Teslimat fişim vardır. Aras Kargo ile görüşme sağladığımda Zara firmasının deposuna ula...