Zara faturasız iade

Yaklaşık 3–4 ay önce Zara Capacity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen kısa süre içinde yırtıldı. Aynı sorunu daha önce de Zara’dan aldığım başka bir ayakkabıda yaşamıştım ama buna rağmen markadan alışveriş yapmaya devam etmiştim. Artık gerçekten h...

Ankara Metromall Zara mağazasından 2-3 kez giydiğim bir kaban, çok kısa sürede tüylenme yaptığı için ürünü değişim ve kontrol amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü 2.890 TL’ye almıştım, ancak kasada, o an fiş yanımda olmadığı için sadece 2.190 TL tutarında hediye çeki verildi ve çalışanlar, fiş ya da fa...

Zara Metromall şubesinden kısa süre önce 2.890 TL ödeyerek aldığım oversize yumuşak kaban (raf kodu 3046/299), yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen tüycüklendi. Bunun üzerine ürünü değişim ve kontrol için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade yapılabileceğini ancak o an fiş yanımda olmadığı iç...

8 Ağustos 2025 tarihinde zara.com/tr/ adresinden 5386*****85 sipariş numarasıyla aldığım 3 üründen ikisini teslim aldım, çünkü bir ürün henüz mağazaya ulaşmamıştı (mağazadan teslim seçeneğini kullandım). Ürün mağazaya ulaştıktan sonra kişisel sebeplerden dolayı ürünü mağazadan alamadım. Uygulamada ü...

28.06.2025 tarihinde ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat Ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım birden fazla ürünü, 11.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasında iade ettim. 12.07.2025 tarihinde E9694 / 3337040 numaralı iade faturası düzenlenmesine rağmen, toplam 11.100,00₺ tutarındak...

Zara - siparişim kayboldu, ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri çok tutarsız Zara'dan 25 Haziranda alışveriş yaptım, sonra siparişim teslim edilmedi. Zara'ya ulaştım siparişin kaybolduğu iade edileceği söylendi. Mail de atıldı iade faturası oluşturmam istendi. Oluşturdum ilettim 11 temmuzda....

29.03.2025 tarihinde oğlum ile İstanbul Forum mağazasından 2 parça ürün aldık. Eve geldiğimizde bir tanesinin defolu olduğunu gördük. Eşim ve oğlum ürünü götürdü, defolu olduğunu kabul ettiler fakat bize fatura kesmişler. Benim iade faturası kesmem gerekiyormuş. Ben şahsi olarak muhasebecim yok, ver...

Online'dan 05.10.2024'de üç adet ürün almıştım. 53867669584 sipariş numaralı ve 09.10.2024 tarihli fatura düzenlenmiş olup, fatura ektedir. 12.10.2024'de 3 ürünü de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo şirketinize 14.10.2024’te ulaşmış ve akabinde tarafınızca düzenlenen 15.10.2024 tarihli iade fatur...

Zara Metromall mağazasından 10 gün önce bir kazak aldım. Birkaç gün sonra değişim için mağazaya tekrar gittim. E-fatura kestirerek aldığım ürüne fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Evim Yenimahalle'de, mağazaya gitmek için 40 km yol gidiyorum. Neyse, dedim döndüm. Bugün Ankamall mağaza...

Ürünü online'dan 11.06.2024 tarihinde teslim aldım. İade süresi 30 gün olmasına rağmen, 11.07.2024 tarihinde saatlerce iade sırası bekledikten sonra bana ürünün fatura tarihi daha önce kesildiği ve iade alamayacaklarını söylediler. Sadece bir gün ile iadem yapılmadı. Ürünü teslim aldığımda benim iad...

Merhaba. İstanbul Mall Of Zara mağazasından jean aldım. Jean birkaç saat içinde çuval gibi genişledi. Jeanı yıkarsam belki daralır dedim. Olmadı. Mall Of İstanbul Zara mağazasına faturamla iade süresine hala zaman varken ürünüm iade kabul edilmedi. Ürünün incelenmesini talep ettim. Bunu da kabul etm...

Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki 27 Şubat 2024 tarihinde Zara markasına ait 3427/736 kodlu bir ceket satın aldım. İstiklal Caddesi'ndeki mağazadan aldığım bu ceketin bilek kısımlarında, 5 Mart 2024 tarihinde bir deformasyon fark ettim. Bu, ceketi ikinci kez giydiğim bir gündü ve bu tür bir...

Zara'dan iade ettiğim ürünlerin ücretinin iadesi 17 gün oldu, gerçekleştirilmedi. Aynı gün iki farklı faturadan iade işlemi yapıldı. İlk iade işlemim üç gün sonra hesabıma yansıtıldı ancak diğer iade için hala beklemekteyim. Müşteri hizmetleri yetersiz durumda. Sorun çözme konusunda yeterince odakla...

Merhaba, ben 21.01.2024 tarihinde 5353****660 numaralı siparişimin iadesini Akasya AVM deki mağazanızdan gerçekleştirdim. Fakat halen daha iadem tarafıma sağlanmadı. Mail attım ona da dönüş gelmedi. Halen beklemekteyim. Uygulama üzerinden baktığımda da herhangi bir iade faturasına erişemedim. Bu ko...

Ankara Panora Alışveriş Merkezi'ndeki Zara mağazasından 10/01/2024 tarihinde kestirdiğim e-arşiv şahıs faturası ile satın aldığım bir ürünü 13/01/2024 tarihinde değiştirmek istediğimde mağdur oldum. Hem ilgilenen kasiyer hem de diğer kasalardaki kasiyerler, henüz e-arşiv portal sistemine düşmemiş ol...

Merhabalar; 09/11/2023 tarihli 17:24 saatinde İstanbul Beylikdüzü'nde ki Marmara Park AVM'den 3833/300/251 seri numaralı ürünü aldık. Bize "e-fatura kestik size mail atacağız" dediler fakat ne e-portalımız'a ne de mailimize Zara'ya ait herhangi bir fatura geldi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat Z...

Zara'dan aldığım ürünler online sipariş ile barkodsuz etiketsiz ve faturasız geldi. Inditex gruba yakışmayacak bir özensizlikte gelen ürünlerimi en yakın zamanda iade edeceğim. İnsanların belki de kullandığı şeyler bize gönderildi, çok kalitesiz bir hareket

Aldığım ürün 1 yıkamada renk attı bej renk resmen pembe oldu. Etiketini çıkardım diye faturayı saklamadım üründe problem yaşayınca fatura talep ettim 24 48 saat içinde ileteceğiz dediler 5 gün oldu. Bir önceki gün gün sonunda iletilecek dendi gelmedi. Bugün tekrar sorunca incelemededir bekleyin diyo...