to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Barkodu Süresi Doldu, Yeni Barkod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Zara online mağazadan 5413*****11 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürün 19 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve yasal iade sürem hâlâ devam ediyor. İade işlemi için sistemin oluşturduğu DHL Kargo barkodunu kullanmak üzere bugün kargoya gittiğimde, barkodun yalnızca 7 gün geçerli olduğu ve süresinin dolduğu uyarısını aldım.
Sistem üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturmak istediğimde de herhangi bir şekilde yeni kod alamıyorum. WhatsApp hattından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Yasal iade sürem devam ederken, sadece barkodun 7 gün içinde kullanılmaması sebebiyle iade hakkımın fiilen engellenmesini kabul etmiyorum. 5413*****11 numaralı siparişim için yeni bir DHL iade barkodu oluşturulmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
