Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

ID:34269013

Zara Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Necibe

18 Kasım 2025 12:47

467

17 Kasım’ı 18 Kasım’a bağlayan gece saat 02.41’de, Zara Türkiye internet sitesinde kayıtlı olan kartımdan bilgim dışında 36.000 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu tutara ait herhangi bir sipariş veya işlem numarası bulunmamaktadır ve “Siparişlerim” bölümünde de bu işlem gözükmemektedir. Kartımı ilk defa Zara’ya kaydetmiş olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam beni son derece şaşırttı ve üzdü.

Olayın hemen ardından bankamla iletişime geçip harcamaya itiraz ettim; ancak banka, bu durumun firma kaynaklı olduğunu belirtti. Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dosya açıldı fakat şu ana kadar hızlı bir dönüş alamadım. Kartımı Zara hesabımdan kaldırdım, fakat bu kadar yüksek bir tutarda işlem yapılmasına rağmen tarafıma acil bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin yavaş ilerlemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Paramın provizyondan geri düşmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Safiye

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

Eylül

Zara

16 Eylül 2025 15:27

1.116

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online'da Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekimi

Kübra

Zara

10 Eylül 2025 02:22

578

Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...

zara-onlineda-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-2.jpg

zara-onlineda-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-1.jpg

3 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hesabım Çalındı, Yüksek Tutar Provizyonda Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre

Zara

05 Mayıs 2025 10:15

1.067

Başlık: Zara Hesabım Çalındı, 6149 TL’lik İşlem Provizyonda – Ulaşamıyorum! Şikayet: Zara hesabım çalındı ve bilgim dışında hesabım üzerinden 6149 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve işlem şu an provizyonda görünüyor. Zara’ya durumu e-posta ile bildirdim, ayrıca m...

2 Destek

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Zara Siparişi Ve Güvenlik Endişesi

Emine

Zara

18 Kasım 2025 12:20

1.227

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...

izinsiz-kredi-karti-kullanimiyla-yapilan-zara-siparisi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

İzinsiz Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Ve Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Damla

Zara

11 Eylül 2025 14:18

602

Bugün saat 11.44’te Garanti Bankası kartımdan iznim ve bilgim dışında iki adet işlem gerçekleşti: 18.749 TL ve 9.169 TL tutarında toplamda 27.918 TL para çekildiğine dair SMS aldım. İşlemler “Iyzico/zara.com” üzerinden yapılmış görünüyor. Ben Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve bu harcamal...

2 Yorum