Zara Hesabım Çalındı, Yüksek Tutar Provizyonda Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Başlık: Zara Hesabım Çalındı, 6149 TL’lik İşlem Provizyonda – Ulaşamıyorum!

Şikayet:
Zara hesabım çalındı ve bilgim dışında hesabım üzerinden 6149 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve işlem şu an provizyonda görünüyor. Zara’ya durumu e-posta ile bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de kartımdan çekilen yüksek tutar hakkında bilgi ve çözüm alamıyorum. Bu kadar ciddi bir güvenlik ihlali yaşanmışken, tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilemez.
İşlemin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.