İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Zara Siparişi Ve Güvenlik Endişesi

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalanarak izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Zara tarafında inceleme başlatıldı, bankam aracılığıyla da kartımı iptal ettirip harcama itirazında bulundum. Benzer bir durumu daha önce Yemeksepeti’nde de yaşamıştım.

Bu süreçte, siparişin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Zara’nın 3D Secure gibi ek güvenlik önlemleriyle ödeme altyapısını güçlendirmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.