Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Zara Siparişi Ve Güvenlik Endişesi

ID:34268703

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Zara Siparişi Ve Güvenlik Endişesi

Emine

18 Kasım 2025 12:20

1.227

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalanarak izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Zara tarafında inceleme başlatıldı, bankam aracılığıyla da kartımı iptal ettirip harcama itirazında bulundum. Benzer bir durumu daha önce Yemeksepeti’nde de yaşamıştım.

Bu süreçte, siparişin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Zara’nın 3D Secure gibi ek güvenlik önlemleriyle ödeme altyapısını güçlendirmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

izinsiz-kredi-karti-kullanimiyla-yapilan-zara-siparisi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Destekleyenler

Celalettin

1 Destek ,

3 Yorum

Emine

18 Kasım 2025 19:23

Zara'nın iletişime geçebileceğimiz bir numarası yok WhatsApp'tan yazıyorsun onda da canlı destek canının istediği sorulara cevap veriyor 12 saattir asla bir adım yol katetmedik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Celalettin

Benzer Şikayeti Var

21 Kasım 2025 18:36

Zara iletişim no bilen yazabilir mi yapay zeka harici muhatap yok

Koray

20 Kasım 2025 16:59

Merhaba benzer olay bana da oldu. Savcılığa Suç Duyurusunda bulunduk. Mutlaka Savcılığa Suç Duyurusu yapın. Yüzlerce şikayet kaydı var böyle. Bu tür olayların sona ermesi için bunu yapanları ve bu işe ortak olanların yakalanması, cezalandırılması ve zararın tahsili için önemli bir adımdır.

Emine

Şikayet Sahibi

20 Kasım 2025 18:34

Tabii ki yaptım bunları zaten siz çözüme kavuşturdunuz mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Alışverişe Zara Yanıtsız Kaldı!

Zafer

Zara

31 Temmuz 2025 09:51

881

29.07.2025 tarihinde saat 05.11'de Akbank kredi kartımla iyzico sistemi üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan; herhangi bir 3D Secure güvenlik mesajı gelmeden Zara Mağazası'ndan internet alışverişi yapılarak 7.030 TL ödeme gerçekleştirilmiş. Zara Mağazası ile defalarca iletişime geçmeme ve yapı...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da Ödeme Onaylı Siparişler İptal Ediliyor, Çözüm Yok

Fatih

Zara

10 Mart 13:19

579

8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi yapmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili...

zarada-odeme-onayli-siparisler-iptal-ediliyor-cozum-yok-2.jpg

zarada-odeme-onayli-siparisler-iptal-ediliyor-cozum-yok-1.jpg

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Selver

Zara

16 Ekim 2025 12:20

1.347

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Tüm Zara Ödeme Şikayetlerini Gör