Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33642247

İzinsiz Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Ve Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Damla
Zara
11 Eylül 2025 14:18
550

Bugün saat 11.44’te Garanti Bankası kartımdan iznim ve bilgim dışında iki adet işlem gerçekleşti: 18.749 TL ve 9.169 TL tutarında toplamda 27.918 TL para çekildiğine dair SMS aldım. İşlemler “Iyzico/zara.com” üzerinden yapılmış görünüyor. Ben Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve bu harcamalara onay vermedim.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankamı aradım. Bankam işlemlerin şu an provizyonda olduğunu, Zara ile iletişime geçip işlemleri iptal ettirmem gerektiğini belirtti. Ancak Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; defalarca denememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor.

Benim iznim ve bilgim olmadan yapılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur
Benzer Şikayeti Var

Aynısı benim başıma geldi 2 3 ay önce. Benim kartımla bilgim dışında Zara'dan alışveriş yapılmış. Bu Zara'ya defalarca yazmama rağmen iptal etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bunları karar kabul çıktı 15 gün geçti yine yatırmıyorlar. Dosyanız inceleniyor deyip duruyorlar

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Benimkini yatırdılar aynı gün her yeri arayınca

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
Zara
01 Ekim 2025 20:48
1.015

01/10/2025 tarihinde saat 18:54:32'de, bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası'na ait sonu 6015 ile biten kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 20.869₺ tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım izinsiz kullanılmıştır. Olayı fark eder etmez...

zaracom-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
2 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Acil Müdahale Ve İade Talebi

profile
Cebrail
Zara
29 Ağustos 2025 23:07
1.133

29.08.2025 tarihinde saat 18:49’da, bilgim dışında kredi kartımdan “iyzico/zara.com” açıklamasıyla 45.418 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Ne Iyzico’da ne de Zara.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu alışverişe dair hiçbir bilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Garanti Ban...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara iade talep edildi Zara kredi kartı Zara sms
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri