Zara Erkek Bölümünde Tek Kişi Çalışıyor, 10 Dakika Bekleme

Marmara Forum Zara erkek bölümünde kasada ciddi anlamda yetersiz personel olması nedeniyle şu anda yaklaşık 10 dakikadır hâlâ sırada bekliyorum. Kasada tek kişi çalışıyor ve sıranın ucu görünmüyor, bu da büyük bir zaman kaybına ve hayal kırıklığına neden oluyor.

Bazı markalarda özellikle bebekli müşterilere öncelik tanınırken burada böyle bir uygulama olmaması ve yoğunluğa rağmen ek kasa açılmaması müşteriyi zor durumda bırakıyor. Müşteri yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir mağazada kasada yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve bu tür bekleme sürelerinin azaltılmasını, müşteri deneyimine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.