Zara Erkek Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtık Ve İade Talebi

06.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Zara mağazasından 3.690 TL ödeyerek siyah erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1 ay kadar, üstelik oldukça az ve dikkatli kullanmama rağmen, geçen hafta ayakkabının arka üst kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Yırtık sebebiyle ayakkabı şu an giyilemeyecek durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılması hem kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşatmış hem de ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşündürmüştür. Fişim halen duruyor ancak yaşadığım şehirde Zara mağazası bulunmadığı için ürünü mağazaya götürme imkanım da yok.

Zara’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 3.690 TL’nin iadesini ya da aynı bedel üzerinden yeni ve sorunsuz bir ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.