Zara Beyaz Tişörtün İlk Yıkamada Renk Vermesi Ve İade Talebi

Akasya AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce beyaz renkte, m beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkamamın ardından tişörtün cep kısmındaki renkli bölümden kumaşa renk verdi ve bembeyaz olan t-shirt kullanılmaz hale geldi.

Tişörtü 30 dakikalık kısa programda, yani düşük bir yıkama koşulunda yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün bu kadar hassas olması ve ilk yıkamada renk vermesi, kumaş kalitesi ve üretim hatası konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüştüğümde üründeki sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak yıkama koşullarını aşırıya kaçmadan, normal bir şekilde uyguladığım için bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tişörtün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.