to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2024 tarihinde Zara nın kendi uygulaması üzerinden bayramlık 5 parça sipariş ettim. Ürün 14.06.2024 tarihinde bana kargolandı ancak ürün bana gelmedi. Şu an hala kargoda sırasıyla Hepsijet ve Zara müşteri temsilcisiyle 5-6 kez konuşmama rağmen sonuç alamadım. (48 saat içerisinde ilgili birimlerin ulaşacağı söylendi fakat kimse ulaşmadı) Zara'nın WhatsApp destek ekibinden aynı ürünleri tekrar gönderilmesini rica ettim 01.07.2024 tarihinde yeniden gönderime başladılar fakat 28 gündür ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı. Müşteri temsilcileri yeterli yetkiye sahip olmadıkları için sürekli bu aşamada bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar yakında şehir dışına çıkacağım ve siparişim halen işleniyor olarak görünüyor. Zara'nın ürünlerini severek giyiyorum ve bu şikayeti yalnızca acilen çözüme ulaşması için yayınlıyorum. Tek istediğim ise ürünlerin 11.07.2024 tarihinden önce elime ulaşmış olması. İlginize teşekkürler.
İlk sipariş no (10.06.2024) : 5330*****85
Yeniden gönderim no (01.07.2024) : 655990833
26.06.2024 tarihindeki indirimler kapsamında Zara uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken ekstra ücret karşılığında 28.06.2024 tarihinde tarafıma ulaşması için ücret ödedim. Orada yazan teslim tarihi 28.06 idi. Ancak ürünlerim 28.06 tarihinde teslim edilmedi. WhatsApp Zara müşteri hizm...
29.08.2024'de Zara'dan bir sipariş verdim. Ürünün teslimi 06.09.2024 olarak görülüyordu. 02.09.2024'den 06.09.2024 tarihine kadar siparişte hiçbir gelişme olmadı. Gönderildi yazıyor ama asla ilerlemiyor, takip edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama otomatik olarak kapandı, sadece WhatsApp ve uyg...
21.03.2024 tarihinde aldığım ürünler 22.03.2024 tarihinde kargoya verildi. Bugün üzerinden tam 15 gün geçti ve kargo hala çıkış şubesinde bekliyor. Zara'nın WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama aciliyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Siparişimi iptal edin paramı i...
Zara'dan 05.06.2024 tarihinde satın almış olduğum ürün teslimat tarihi 13.06.2024 olarak gözükmekte olmasına rağmen bana bugüne kadar ulaşmamıştır. Kargo firmasını defalarca aramama rağmen (bir günde kargo) kimse ile iletişime geçememekteyim. Zara müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen so...
Zara online uygulama üzerinden 12.04.2024 tarihinde sipariş verdim. 16.04.2024 tarihinde teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen 26.04.2024 itibarı ile kargom elime ulaşmadı. "Bir günde kargo" şirketi ile çalışıyor şirket. Kargomun akıbeti ile asla kargo şirketine ulaşamadım. Ne kadar mesaj gönde...
Yorumlar