Yetkisiz Zara Alışverişi Ve Ziraat Bankası’ndan Hızlı İade Talebi

13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11.499 TL tutarında Zara.com üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; tarafıma ait olmayan bir alışveriş olmasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir.

Hem Ziraat Bankası’na hem de Zara’ya bu işlemin bana ait olmadığını defalarca iletmeme rağmen bankadan yalnızca “işlem değerlendiriliyor” cevabını alıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Zara tarafı ise, işlemi benim yapmadığımı belirtmiş olmama rağmen ürünü göndermiş; ürün bana ulaşmasa da bu durumdan doğan mağduriyetimi dikkate almamıştır.

Bilgim dışında yapılan bu harcama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından ivedilikle giderilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız yere çekilen tutarın iadesi için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.