Yanlış Marka Mantı Gönderildi, Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Süper Fresh marka mantı siparişi verdim, fakat teslimatta poşetten Nimet marka mantı çıktı. Buna rağmen hem teslimat fişinde hem de uygulamada ürün Süper Fresh olarak görünüyor.

Siparişimi dün Kurtköy/Pendik adresine teslim aldım. Gönderilen üç paketin de üzerinde açıkça Nimet yazmasına rağmen ben siparişi Süper Fresh olarak verdim, yani tamamen farklı marka ürün gönderildi. Paketlerin hiçbirini açmadım, bana gönderilen ürün ile siparişte yer alan markanın tamamen farklı olması nedeniyle bu durumun satıcı/market kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Siparişi ilk olarak Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiştim, ancak uygulama adı sonradan Uber olarak değişti. Bu değişiklik ve yanlış ürün gönderimi süreci benim için daha da karışık hale getirdi. Yanlış gönderilen tüm mantıların eksiksiz şekilde iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.