Yanlış Pizza Tesliminde Kurye Baskıcı Para Talebi Ve Şube Çalışanının İlgisiz Tutumu

11.07.2026 gecesi saat 02.30–03.00 sularında Heros Pizza Bahçeşehir şubesinden verdiğim sipariş sonrası çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Gecenin bir yarısı kapım çalındı ve gelen kurye, yanlış pizza verdiğini söyleyerek adeta para keser gibi benden para talep etti. Ortada teslim edilen bir ürün olmadığı gibi fiş de yoktu, buna rağmen kurye baskıcı bir üslupla para istedi.

Durumu hemen şubeyi arayarak aktardım; ancak telefondaki çalışan da kurye gibi saygılı ve anlayışlı olmayan bir tavır sergiledi. Buna rağmen çalışanı mağdur etmemek adına kurye hesabına banka üzerinden yaklaşık 400 TL EFT yaptım. O an iyi niyetle davrandım ama sonrasında yok yere böyle bir ödeme yapmış olmak içime gerçekten oturdu.

Ben Havalimanı çalışanıyım ve bu yaşananlardan dolayı Heros Pizza Bahçeşehir şubesinin bu tutumunu çevremdeki birçok kişiye de anlatacağım. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, kuryenin ve telefondaki çalışanların davranışlarının incelenmesini, benden haksız yere alınan yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.