Yetkisiz 18.509 TL Zara Alışverişi İçin Acil İptal Ve İade Talebi

13 Ocak 2026 tarihinde saat 13.16’da Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara Giyim adına 18.509,00 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından da güvenlik amaçlı hiçbir doğrulama ya da onay kodu tarafıma iletilmedi.

Bu durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kart iptali gerçekleştirdim. İşlem ekstreme yansıdığında ayrıca itiraz kaydı da oluşturacağım. Banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu işlemin Mokaunited üzerinden Zara Giyim’e ait bir harcama olduğu belirtildiği için bu şikayeti doğrudan Zara’ya yönelik olarak iletiyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini, işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 18.509,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.