Yanlış Numara Ve Eksik İade Politikası

02.11.2024 tarihinde deri babet siparişi verdim. Ürünü 06.11.2024 tarihinde teslim aldım ancak ayakkabı tekinin numarası 36 diğer eşi 37 numara geldi. İade etmek istediğimde tarafıma sadece ürün bedelinin iade olacağını söylediler. Şirket politikaları gereği. Evet ürünü beğenmesem veya ürün ayağıma büyük-küçük olsa iade gerçekleştirsem bu benim sorumluluğumdadır. Online site üzerinden müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ürünü taraflarına iade ettiğimde ürün değişimi sağlayacaklarını söylediler ancak ürün stoğu da bittiği için sadece ürün iadesini gerçekleştirmişler, kargo ücretini iade etmemişler. Mağaza kaynaklı bir sorundan dolayı gereksiz yere param kesildi. Bundan sonra Zara mı asla