to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Doğru Beden Talebi
Ceren
Zara20 Ocak 19:52186
Zara online mağazadan bugün teslim aldığım kadın paltoda yanlış beden gönderimiyle karşılaştım. Sipariş verirken small beden satın almama rağmen tarafıma large beden gönderildi. Sipariş numaram 5455***4608’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü zaten doğru beden seçimi yaparak sipariş ettim ve stokta mevcutsa aynı paltodan small bedenin gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ekstra uğraşmadan doğru bedenin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
