Yanlış Tantuni Ve Şikayet Hakkının Engellenmesi

Ankara Çankaya’daki Erdemli Tantuni’den Yemeksepeti üzerinden gece 01.00 civarında iki adet tantuni siparişi verdim. Ancak gelen ürünler tantuni değildi, parçalanmış kıyma şeklinde, beklediğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir yemek gönderildi.

Hem restoranın gönderdiği ürün hem de bu durum karşısında Yemeksepeti’nin şikayet ve puanlama sisteminden restoranı değerlendirmeme izin vermemesi beni mağdur etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin görünür olmaması, başka kullanıcıların da aynı sorunla karşılaşmasına yol açabilir.

Restoranın bu hatalı servisinin Yemeksepeti tarafından dikkate alınmasını, ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, böyle durumlarda kullanıcıların restoranı özgürce puanlayıp şikayet edebilmesi için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.