Zara ücretsiz kargo

Zara'nın online mağazasından 5386*****73 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 1590 TL'lik ürünümün, 99 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek bugün teslim edilmesini özellikle seçtim. Adresim İzmir Aliağa. Ancak ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağd...

Zara'dan aldığım ürünü iade ettim, iade süresi geçtiği halde param ödenmedi. Sadece 69 TL kargo ücretini iade ettiler, ancak ürün bedelini ödemediler. Karşımda iletişime geçebileceğim bir insan bile yok, sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum. Bütün bilgilerimi verdiğim halde çözüm sunulmadı. Bir d...

16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım ürünlerin iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaralarım 6556074379 ve 6555897333. Ürünler Zara’ya ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen toplam 980 TL’lik iadem hala yapılmadı. Ayrıca, kargo ücretlerinin...

10 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünlerin taraflarına ulaştığına dair aynı gün e-posta aldım. Ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen, 5416*****66 numaralı siparişime ait 3749 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Sadece kargo ücreti olan 69 TL ia...

Zara online mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 29 Temmuz’da teslim edildi. Sipariş numaram 5385*****39. Sipariş elime ulaştığında, ayakkabının bir teki 32 numara, diğer teki ise 33 numara olarak gönderilmişti. Bu durum tamamen Zara'nın kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor. Çocuğum ayakkabıyı çok ...

Zara'dan yapmış olduğum 53848230409 numaralı sipariş Kargoist firmasına verildi fakat herhangi bir açıklama yapmadan iade sürecine sokuldu. Hem stoğu olmayan ve parasını ödediğim ürün elime ulaşmadı hem de kargo ücretim yandı. Zara ve Kargoist firmaları kafalarına göre nasıl kargoları iade sürecine ...

Zara haksız kazanç elde ediyor. 26 Temmuz 2025 tarihinde Zara’ya iade ettiğim 6559385253 numaralı iademin ücreti yatırıldıktan sonra, kargo ücretlerimin iadesinin yapılmadığını fark ettim. Zara’nın sanal asistanı ile görüştüğümde, kargo ücretinin iadesinin yapılamayacağını ve Zara’nın iade politikas...

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 5385*****37 numaralı siparişimi Kastamonu adresine teslim aldıktan sonra, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 2 Ağustos 2025 tarihinde bu siparişimin tamamı için iade sürecini başlattım. Zara’nın sanal asistanı ile görüştüğümde bana...

Zara'dan dün kendi sitesi üzerinden parfüm sipariş ettim. Ek ücret ödeyip ertesi gün teslimat seçtim eklediğim görsellerden görebilirsiniz. Ancak sipariş Bayrampaşa'dan dün gece yola çıkmış ve bugün İzmir'e teslim edilmesi planlanıyor. Yerseniz. Madem ertesi gün teslim edemeyeceksiniz neden bir ödem...

Zara'dan ürün sipariş ettim ve erken gelmesi için ekstra ücret verdim. Fakat belirttikleri tarihte siparişim elime ulaşmadı. Ertesi gün geldi. Bana size ulaşılamadığı için kargo gelmedi bilgisi veriliyor fakat verdiğim adres şirket adresiydi ve 7/24 açık güvenlik görevlileri var sürekli. Gelip ulaşa...

Zara'dan sipariş verdiğim ürünleri iade ettiğimde, neden kargo ücretim geri ödenmiyor? Aldığım bütün ürünleri iade etmeme rağmen sadece ürünlerin ücreti ödeniyor. Kargo ücretimin de ödenmesini istiyorum.

Zara firmasından 17.07.2025 Perşembe günü ekstra kargo ücreti ödeyerek 19.07.2025 Cumartesi gününe teslimat seçeneğini seçtim. Cumartesi günü saat 21.30'a kadar teslimatım yapılmadı. Zara WhatsApp hattından yardımcı olmalarını istediğimde, karşı taraftaki çalışan benden açık adresimi isteyip kargo f...

Zara'dan online olarak sipariş verdim, tutarı 2.349 TL idi. Bana yırtık bir ürün göndermişler. Hiç denemeden iade ettim, ayrıca kargo ücreti de kesilmiş. 2.280 TL olarak iade edilmiş. Marka değerini gözümde düşürdü! Ücretimin tam olarak iade edilmesini istiyorum.

Zara'dan 6 Temmuz 2025 tarihinde 5382*****69 numaralı sipariş ile aldığım ürünler, teslim tarihi 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargonun çıktığını söyledi ve gün sonuna kadar beklemem gerektiğini belirttiler. İki gün bu şekilde oyalandıktan sonra tekra...

Zara'dan 11.07 tarihinde verdiğim siparişim, bugün 14.07 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yarın teslim edilmesi için 149 TL'lik kargo seçeneğini seçip ödememi yaptım. Siparişim hâlâ ortada yok. Zara'nın çalıştığı kargo şirketinin siparişimi bir an önce teslim etmesini istiyorum. Ayrıca, almış o...

Zara Online alışverişinden 12/07/2025 tarihinde, aynı gün teslim edilmek koşuluyla ek kargo ücreti ödeyerek ürün satın aldım. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen, anlaşma ve ödeme bu yönde olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, üstelik muhatap da bulamıyorum. Satışı iptal edecek bir süreç i...

Zara'dan 30 haziranda ertesi gün teslim edilsin diye daha fazla kargo ücreti ödeyerek verdiğim sipariş 13 Temmuz olmasına rağmen hala ulaşmadı. Kargoist diye bir firmada ancak kesinlikle firmaya ulaşılamıyor. Bir de kargo takip kısmında sanki teslim edilmeye çalışılmış ancak adreste bulunamamış gibi...

Instagram'da bir paylaşımda, reklamda hediye ürün gönderileceği söylenip anket yaptırıldı. Bilgilerimi girdikten sonra kargo parası havale olarak istendi. 3-4 gündür kargo parasını yatırdım ancak herhangi bir bilgilendirme, arama veya başka bir iletişim sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum...

Standart teslim tarihi 14 Temmuz 2025 olan ürünlerin bazılarını daha erken teslim alabilmek için ekstra 70 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı. Önce kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum ilçeye sadece belirli günlerde teslimat yapıldığını ve Zara ma...

Zara uygulamasından yaptığım alışverişin 27.06.2025 tarihinde teslim edilmesi için ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 8.07.2025 tarihi oldu hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce kargomun beklediği Kargo İst şubesini aradım. Kargomun kayıp olduğunu Zara dan iade alabileceğimi söylediler. Bunu...

Zara markasından aldığım ürünler Birgündekargo firmasına verilmiş. 05/07/2025 tarihinde dağıtıma çıktığı görünüyor ve saat akşam 22.12'de teslim edildiği belirtilmiş. Kargomun geleceği yer iş yeri adresim, iş yerim ise en geç saat 18.00'e kadar açık bulunmaktadır. Gecenin o saatinde ürünü teslim al...

Zara'dan şort aldık. 36 beden istememize rağmen 32 beden gönderdiler. Kargo ücretini bile bize ödetiyorlar ve ürünü hiçbir yerde bulamıyoruz. Bizi mağdur ettiler; hem ürün yok hem de kargo parası kesiyorlar. Kendi hatalarına rağmen bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünümü istiyorum, bana göndersinler.

+1

Zara firmasından bir kaç ürün aldım, beden uymadığı iade etmek istedim ama o da ne sevgili Zara ya mağazaya ya da bilemem kutuya bırak diyor e kargo parası alırken iyiydi BM'yle saçma şey mi olur? Ben mağazadan alabilsem zaten mağazadan alırım neden online seçeyim? Ne güzel ya alırken tonlar kargo p...