Zara Türkiye Sipariş Bölünmesi Ve Kargo Gecikmesi Sorunu

Zara Türkiye’den yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 5489*****76 numaralı siparişim ikiye bölündü ve ikinci parçası çok geç dağıtıma çıktı, benim adreste olmadığım bir güne denk geldi. Normalde kargo şirketi olan Cargox’in teslimat tarihi değiştirme özelliği var fakat bu özelliği kargo web sitesinin verdiği hatalar yüzünden kullanamadım. Kargom, benim adreste olmadığım gün dağıtıma çıktı ve daha sonra adrese tekrar uğrama yapılmadı. Başka kargo firmaları tekrar uğruyor, Cargox’un uğramaması mağduriyet yaşattı. Cargox ile çalışmayın lütfen, web siteleri açılmıyor, işlem yapılamıyor.

Ek olarak, bir siparişimle daha kargo sorunu yaşadım. 5449*****23 numaralı siparişimi dağıtıma çıkardıklarını iddia ediyorlar fakat bütün gün adreste olmama rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Web siteleri açılmadığı için bu sipariş ne durumda göremiyorum, kargomun durumu tamamen belirsiz.

Yaşadığım bu iki kargo probleminden dolayı mağdur oldum ve zaman kaybettim. Kargo ücretlerimin tarafıma iadesini talep ediyorum.