Zara türkiye

Zara Online’dan aldığım iki elbisenin iadesi için DHL üzerinden evden alım talep etmek istediğimde, “Zara ile anlaşmamız... olmadığı için evden iade alımı yapmıyoruz” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Türkiye’de bu kadar çok satış yapan ve en çok alışveriş yaptığımız markalardan biri olan Zara’nın...

Zara Türkiye online mağazasından 5447*****94 numaralı siparişimle aldığım rüzgar geçirmez montu 30 Aralık 2025 tarihinde... iade ettim. Ürün bedeli olan 3.690 TL’nin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen hesabıma yatmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Zara destek hattına h...

16 Haziran 2026 tarihinde Zara Türkiye’den yırtık model bir pantolon siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneği ile “Za...ra Capacity” şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Siparişim aynı gün sistemde “gönderildi” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 18 Haziran 2026 şeklinde belirtildi. Bugün 2...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 54277140855 numaralı siparişimde yer alan 3 adet bebek kıyafeti bana hiç teslim... edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, gönderi takibine tıkladığımda kargonun 19 Mayıs tarihinde iade edildiği bilgisi yer alıyor ve herhangi bir...

Zara uygulamasındaki hesabımdan 3 Haziran tarihinde 5472*****76 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Bedenin küç...ük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Uygulamada belirtilen bilgilere göre iade sürem 4 Temmuz’a kadar devam ediyor olmasına rağmen, iade etiketi için verilen 7 günlük sür...

18 Haziran 2026 tarihinde saat 21:53 civarında eşimle birlikte Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasına alışveriş yapm...ak için girdik. Mağazanın kapanış saatine yaklaşık 7 dakika olmasına ve içeride hâlâ alışveriş yapan ve ödeme yapan müşteriler bulunmasına rağmen, bize karşı son derece kaba ve dış...

11 Haziran’da Zara web sitesi üzerinden sipariş numarası 5431*****59 ile bir alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihi sis...temde 19 Haziran olarak görünüyordu. Ben de bu teslim tarihine güvenerek sipariş verdim ancak Zara, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan tahmini teslim tarihini keyfi şekilde önc...

Zara’nın resmi internet sitesindeki “yardım” sekmesinde, aradığımı bulamadığım durumda “Bizimle iletişime geçin” yönlend...irmesi yapılmasına rağmen, yıllardır ne yazılı ne de sözlü hiçbir gerçek iletişim kanalı bulamıyorum. Site, sözde iletişim için tıkladığımda beni boş bir sayfaya yönlendiriyor, her...

12.06.2026 tarihinde Zara Türkiye internet mağazasından vermiş olduğum 5428*****35 numaralı siparişimde yer alan hırka, ...tulum, etek ve ceket ürünlerini iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden verilen iade etiketimin süresi dolduğu için yeni bir iade etiketi alamıyorum ve bu nedenle ürünleri gön...

07.06.2026 günü öğle saatlerinde eşimin Enpara kartından 8.509 TL tutarında, Zara üzerinden online bir alışveriş yapıldı...ğına dair SMS aldık. İşlem online görünmesine rağmen, bu işlem yapılmadan önce tarafımıza herhangi bir güvenlik kodu (3D Secure vb.) gelmedi ve kart o sırada fiziksel olarak bizim ...

28.04.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11.729 TL tutarında bir alışveriş sepeti oluşturdum. Siparişimi onaylama ...aşamasında sistem hata vermesine rağmen kredi kartımdan 11.729 TL tahsil edildi. İşlemi Türkiye, İstanbul’dan gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede bu işlem için provizyon...

Türkiye Zara uygulamasında bana ait Gmail adresiyle, benim bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Zara...’da herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, 19.07.2025 tarihinden itibaren farklı siparişlere ait onay ve bilgilendirme e-postaları gelmeye başladı. Bu siparişlerin hiçbiri bana ai...

7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan 5466*****66 numaralı siparişi oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi olarak 15 Mayıs görün...üyordu, ben de buna güvenerek, 18 Mayıs gece 01.30’daki yurt dışı uçuşumu ve hazırlıklarımı bu tarihe göre planladım. Ancak bugün sisteme tekrar girdiğimde teslim tarihinin 18-20 M...

Zara Türkiye’den 25/04/2026 tarihinde 5424*****81 numaralı siparişi kredi kartı ile 38.659 TL bedelle oluşturdum. Aradan... 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ...

Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı ...bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve ...

Zara Türkiye hesabım 17 Şubat tarihinde Samsun’da yaşayan bir kişi tarafından ele geçirildi. Kayıtlı e‑posta adresime ge...len, hesabımdan alışveriş yapıldığına dair mail ile bunu fark ettim. Hesabım üzerinden bu kişi kendi kredi kartı bilgilerini kaydedip alışveriş yapmış, ardından da hesap bilgilerim...

Zara’dan toplam 23.690 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beden uymaması ve beğenmemem sebebiyle iade et...mek istedim. 17 Nisan tarihinde DHL aracılığıyla 000272039062001 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Zara sisteminde kargom firmaya ulaşmamış...

26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihleri arasında Zara Türkiye online mağazasından toplam 12 parça üründen oluşan aynı sipariş...i üç kere vermeme rağmen, iki farklı hesabımdan oluşturduğum bu siparişler sürekli olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerden ikisi için ücret iadesi yapılırken, 5466*****58 n...

Zara Türkiye online mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ürünler bana 23 Nisan’da teslim edildi, ikisini de yalnızc...a evde deneyip hiç kullanmadım, hâlâ kargodan geldiği gibi duruyorlar. Ürünler olmadığı için iade etmek amacıyla 22 Mayıs’ta Akbatı Zara mağazasına gittim. Mağazada görevli person...

Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabıma bir gün önce itibarıyla giriş yapamaz hale geldim. Şifre uyuşmazlığı uyarısı... alıyorum ve şifre sıfırlama kodu gönderildiği söylense de, hesabıma bağlı olan Outlook E-posta adresime hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı ne doğrulayabiliyor ne...

Zara’dan yaklaşık iki yıl önce yurt dışındaki bir mağazanızdan erkek ceket satın aldım. Ceketi toplamda yalnızca 5-6 kez... kullandım. Buna rağmen özellikle yakasında ve kollarında yüzeysel sökülmeler ve dökülmeler oluştu. Bu kadar az kullanımda bu kadar belirgin bir deformasyon yaşamak, marka kalitesi...

27.03.2026 tarihinde Zara’dan 5421*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünün ...bedeli 2.990 TL, kargo ücreti ise 59 TL olarak tarafımdan ödendi. Siparişim...

Zara online mağazadan çocuk giysisi satın aldım ve ürünleri iade etmek için UPS Türkiye ile adresten alım talebinde bulu...ndum. Ancak UPS, iade işlemini yapabilmek için benden “firma kodu” istedi; bu kod olmadan kargonun ücretli olacağını ve ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Zara...