Zara Teslimat

Zara.com üzerinden satın aldığım, 5397*****49 sipariş numaralı hırka için teslimat noktasını mağaza olarak seçmiştim. Ürün 01.11.2025 tarihinde mağazaya ulaşmasına rağmen, şu an farklı bir şehirde olduğum için mağazaya gidip ürünü teslim alma imkanım bulunmuyor. Bu süreçte aynı ürünün aynısını başk...

Zara online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde verdiğim 5402*****69 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış dağıtım merkezine yönlendirildi. Siparişim İstanbul içinde olmasına rağmen ürünüm yanlış merkeze gittiği için teslim...

Zara'dan online ürün aldım kargo ücreti ödedim ilk sefer Cumartesi teslim yazıyordu sonra bir baktım Cumartesi gün gelmedi sisteme girdim ürün Pazartesi teslimat olacak görünüyor. Derken Pazartesi gelmedi bugün Salı günü ve şimdi kargo şirketinin gönderdiği linke giriyorum ve görüyorum ki Çarşamba t...

24 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden takım alt ve üst ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.019 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5446*****42. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün teslim edileceği, teslimat saat aralığının ise 19:00–23:00 arasında olduğu bilgisi verildi....

Zara’dan 1800 TL ödeyerek jean ürünü sipariş ettim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlanıyor. 18.11.2025 tarihinden beri kargom takipte “şubeye gönderilecek” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ şubeye gönderilmedi ve bana teslim edilmedi. Ne Zara tarafına ...

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

21 Kasım Cuma günü saat 10.30 civarında Zara üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen Cuma gününden Pazartesiye kadar ne bir SMS, ne bir arama ne de bir teslimat gerçekleşti. Genel merkezi aradığımda kargomun Altınşehir şubesinde olduğu söylen...

Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5397*****45 numaralı siparişimde toplam 3 adet ürün bulunuyor. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ürünlerimin Hepsijet Kargo’da olduğu görünüyor. Ancak verilen takip numarasını Hepsijet ile sorguladığım...

11 Kasım tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5400*****93 numaralı siparişim, 23 Kasım gecesi saat 23:56’da sistemde ve SMS olarak 'teslim edildi' görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bir not bırakıldı; buna rağmen si...

21.11.2025 gecesi, gün daha değişmeden Zara üzerinden üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimden iki ürün aynı gönderiyle, bir ürün ise ayrı bir gönderiyle Cargox kargo firması tarafından teslim edilecekti. Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca ekstra ücret ödememe rağmen, hiçbir teslimat yapıl...

Zara online sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve doğru olmasına rağmen Hepsijet tarafından yanlış şehre yönlendirilmiştir. Zara hesabımda kayıtlı teslimat adresi Ağrı/Doğubayazıt olmasına rağmen kargo hatalı biçimde Iğdır’a gönderilmiş ve “ulaşılamadı” g...

19 Kasım’da Zara’nın online sitesinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5444***6800. Ürün için kargo ücreti de ödedim ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca ...

Zara’dan online alışveriş uygulaması üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için fazladan kurye ücreti ödedim. Sipariş numaram 5402*****85 ve teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’yı seçmiştim. Buna rağmen ürünlerim belir...

Zara online mağazasından dün sabah, aynı gün teslimat seçeneğiyle 5445*****78 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünü zamanında kullanamadım hem de 'aynı gün ...

Zara online sitesinden 25 Ekim tarihinde 5396*****33 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu siparişim için kargonun 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmam...

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun gecikmesiy...

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**...

20.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken Dyson ve Zara marka ürünlerim vardı. Kurye, Dyson ürünümü kapının önüne bırakıp gitmiş; herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da imza alma işlemi yapılmamış. Zara ürünüm ise bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 't...

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve özellikle önceki dönemlerde Aras Kargo ile çalışılırken hizmetten memnun olan bir müşterinizim. Ancak, DHL Kargo'ya geçmenizden beri ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tunceli’de yaşıyorum ve DHL Kargo ile ne düzgün teslimat yapılabiliyor ne de kapıdan iade alı...

20.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5445*****94 numaralı siparişimi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek buna ek bir ücret ödedim. Tarafıma gelen SMS’te siparişimin 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 23:30 olmasına rağmen...

20.11.2025 tarihinde saat 09.12'de Zara'dan iki adet sweatshirt siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim İstanbul Maltepe adresime teslim edilecekti ve gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çaldı. Akşam 22.10 civarında Ca...