Zara Teslimat

Zara online mağazasından 5437*****72 numaralı siparişimle ilgili olarak iade sürecinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerimde iade için son tarih olarak 18.11.2025 belirtilmişti ve bu tarihte iade işlemi yapabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak 18.11.2025 tarihinde online iade talebi oluşturmak istediğimd...

27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstMarina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b...

06.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398****73 numaralı sweatshirt ürününü 950 TL’ye, ayrıca 69 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 13.11.2025, 15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17.11.2025 o...

Temmuz ayında Zarada'nın kendi internet sitesinden sürpriz hediye kutusu siparişi verdim ve toplamda 4 dolar ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram yok ancak teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle ileti...

04.11.2025 tarihinde Zara Online mağazadan 2 adet erkek pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****21). Siparişi verirken ürünlerin 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak o tarihte gelmedi. Sonrasında teslimat tarihi önce 10.11.2025, ardından 12.11.2025 olarak güncellendi fakat ür...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 17 Kasım dahil olmak üzere toplam 5 kez sipariş oluşturdum. Ancak her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu durum sürekli tekrarlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hesabımı silip yeni bir hesap oluşturdum, uygula...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun gönderimi için Cargox firması tercih edilmiş. Ancak bu kargo firmasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde de ürünüm cumartesi günü teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. C...

14 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 54013274471 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak adresten ayrılacağım için özellikle 15 Kasım’ı seçtim. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişimde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnız...

Zara.com üzerinden 5441*****88 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 15–17 Kasım arası belirtilmişti. Bugün son teslim günü olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında b...

Cargo X kargo ile Zara’dan 15 Kasım tarihinde “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim 23509063489600100095 numaralı siparişim, belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve bu sorun son 3 siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde “aynı gün teslimat” seçmeme rağmen siparişleri...

8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından “Relaxed fit hırka, v yaka ve uzun kollu, taş rengi, 5755/329/806” ürününü aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 5442*****94. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim ve toplamda 2.639 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Alibey...

14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yap...

08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....

11 Kasım tarihinde Zara’dan 5399*****77 numaralı mont siparişim (4490 TL tutarında), Cargox firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 12-13 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, kargo firmasında bekletildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapıl...

14.11.2025 tarihinde Zara marka giyim ürünümün iadesi için DHL kargo görevlisine teslim etmek istedim. Üzerinde iade etiketi olmasına rağmen kurye, kargomu kabul etmedi ve herhangi bir gerekçe de belirtmedi. Teslimat adresim Organize Sanayi Bölgesi girişi Shell Akcanlar Petrol (Pizza Pinos) idi. Ya...

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 10.160,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5443****470). Siparişimi tamamlamak istediğimde, ücretsiz kargo seçeneğinin kaldırıldığını ve yalnızca ücretli teslimat seçeneklerinin sunulduğunu gördüm. Cumartesi günü teslimat için 59,00 ...

11 Kasım Pazartesi günü Ankara Metromall Zara mağazasında, mağaza çalışanı aracılığıyla adıma erkek ayakkabısı siparişi oluşturuldu ve 42 numara olarak belirtildi. Siparişim için kullanılan kargo firması son derece yetersizdi; ne tabelası var ne de belirli bir yeri bulunuyor. Kargom adresime hiç ula...

01 Kasım’da Zara’nın online mağazasından verdiğim 5438*****44 numaralı siparişim, teslimat sırasında evde olmamam nedeniyle kargo tarafından geri gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili o...

30 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden süet görünümlü bomber ceket siparişi verdim. S bedeni stokta bulunmadığı için m beden sipariş ettim; ancak ertesi gün s bedenin tekrar stoğa girmesi üzerine onu da sipariş ettim. M beden siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal ed...

12 Kasım Çarşamba günü Zara online mağazasından “Kruvaze Bouclé Yarım Kaban” (koyu kahverengi, ürün kodu: 0/8073/328/716/03) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5441*****42. Aynı gün kargo seçeneğini özellikle tercih ettim ve bunun için 130 TL ek ücret ödedim. Toplamda 3.839 TL tutarında alışveriş yap...

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5399*****93 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Isparta’dır ve ürünü teslim alması gereken kişi de ...

12 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından “Kadın kontrast örgü suni kürk ceket” (ref:2756/128) siparişi verdim. Sipariş numaram: 54424386570. Ankara iline, “Bir Günde Kargo” hizmetiyle ve 69 TL kargo ücreti ödeyerek gönderim sağlandı. Ancak kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine r...

10 Kasım Pazartesi günü Zara'nın online web sitesi üzerinden 5388*****61 numaralı, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle bir hafta öncesinden verdim çünkü 19 Kasım Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve kargolarımı yanıma almak istiyordum. Ancak siparişim i...