
Yanlış Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5435***5100 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Muğla Marmaris ilçesi Bozburun Mahallesi olarak girilmiş olmasına rağmen, kargom 'Kolay Gelsin' adlı kargo firmasına verilmiş ve adresim teslimat noktaları dışında denilerek bana yaklaşık iki saat u...
Zara İade Sürecinde Eksik Ürün Bedeli İadesi Mağduriyeti
04.11.2025 tarihinde Zara Online Mağaza’dan 5397*****43 sipariş numarası ile kazak, palto, etek gibi toplam 8 parça giyim ürünü satın aldım ve 18.120 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra, Zara’dan aldığım iade kodu ile tüm bu 8 ürünü tek bir koli içinde DHL kargo ile iade ettim. ...
Zara Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Sürecinde Sorunlar Yaşadım

25.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Teslim tarihi ilk olarak 28.11.2025 olarak görünüyordu. Kargo teslim edilmediği için kargo firmasını aradım; ardından teslim tarihi bu kez 01.12.2025 olarak güncellendi. Kargo, sipariş gününde gelmiş; o sırada evde olmamama ...
Zara Hepsijet Teslimat Yapılmadan Ürünüm İade Edildi Ve Param Tahsil Edildi
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından A** M*** adına oluşturduğum ıtx235090391605001 teslimat numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönder...
Yüksek Tutarla Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Zara uygulaması üzerinden 1.12.2025 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5388*****73’tür. Siparişim bana küçük kutular halinde, toplam 6 kutu olarak teslim edildi ve her kutu için ayrı ayrı kod söyleyerek teslim aldım. Kutuları açtığımda ise üç adet yüksek fiyatlı kaşe montun paketl...
Zara Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum
27.11.2025 tarihinde Zara’dan ceket ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 5447****330 numaralı siparişim halen “işleme alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişim Ereğli/Konya adresine teslim edilecek ancak süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyo...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişimle İlgili Mağduriyet Yaşıyorum

Zara online üzerinden 03.12.2025 tarihinde siyah m beden bir tulum elbise siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde uygulamada siparişim "teslim edildi" olarak görünüyor. Durumu fark edince kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve beni...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Zara üzerinden verdiğim siparişimin kargo teslimatı kolay gelsin firması tarafından yapılacaktı. Pazar günü kargolarımı iş yerine getirdiklerini, ancak iş yerinin kapalı olduğunu belirttim. Kargoyu getiren personel beni 5 dakika içinde arayacağını söylemesine rağmen, sistemlerine “teslim edilemedi” ...
Zara Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Geç Teslim Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
30 Kasım 2025 tarihinde 5405*****43 sipariş numarası ile, 2298/173 referans numaralı tulumu Zara online üzerinden ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen teslimat yeterince hızlı yapılmadı ve ürün ancak 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Siparişim geldiğinde is...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03.12.2025 tarihinde Zara parfüm siparişime ait, takip numarası 47109038644900100039 olan kargo için saat 15:02’de “kargonuz teslim edilmiştir, kargonuzu kendisine teslim ettik. B002” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve bütün gün evde ...
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 5399*****89 numaralı siparişim kargo ile teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bugün mobil uygulamada siparişim için “iade süreci” başlatılmış olarak görünüyor ancak bana ne bir...
Teslim Edilmeden İade Edilen Zara Siparişim Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti
Zara’dan kıyafet siparişim için gönderilen kargo, dağıtıma çıktı olarak görünürken aynı gün içinde hiçbir şekilde bana ulaşmadan sistemde “iade edildi” olarak görünmeye başladı. Kargo takip numaram 2351006559600100031’dir. Ne ben arandım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi, buna rağmen teslimat y...
Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Kargo Bilgisi Yok
22.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5403*****59 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim Adana Seyhan adresime hala teslim edilmedi. Ayrıca siparişimle ilgili herhangi bir kargo firması bilgis...
Zara Ertesi Gün Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş sırasında iki farklı kargo seçeneği sunuldu. Ürünler doğum günü hediyesi olacağı için ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak siparişimin...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Zara Ve Hepsijet Çözüm Sunmuyor

Zara’dan verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 5446*****48 numaralı mont ve hırka siparişim, 02.12.2025 tarihinde teslimata çıkarılmış görünmesine rağmen, ben tüm gün adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan doğrudan iade sürecine alınmıştır. Kargonun herhangi bir şubede bekletilmed...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Sorumluluk Eksikliği
27.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox kargo firmasıyla gönderildi. 12.01.2025 tarihinde sistemde “ulaşılamadı” olarak görünmesine rağmen ne telefonla arandım ne de kapıya kadar gelen bir görevli oldu, evde olmama rağmen herhangi bir şekilde zile bile basılmadı. Dün itibarıyla kargo...
Zara Online Siparişimde Uzayan Teslimat Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme
28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından İstanbul için 5447*****88 numaralı siparişi verdim. Black Friday döneminde verdiğim bu sipariş üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat aralığı o...
Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Gecikti, Destek Alınamıyor

Zara’nın online mağazasından 28.10.2025 tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim ve siparişim cargox firmasına verildi. Ürünün en geç 01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5447*****64, kargo t...
Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Ürün Kaybı
Zara’dan verdiğim siparişte yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Bileğinde Kargo ile gönderilen ürünüm için birkaç gündür 'dağıtımda' bilgisi görünüyordu. Ancak bugün herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, kargo sistemi bir anda 'teslim edildi' olarak güncellendi. Ne adrese gelen bir kar...
Cargox Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Zara’dan verdiğim online siparişim, firmanın çalıştığı Cargox kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 4 gündür aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket yok ve gönderi ilerlemiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da gönderim iptal edi...
Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...
-
Abiye 32
-
Ayakkabı 778
-
Babet 34
-
Bluz 220
-
Bot 219
-
Ceket 970
-
Çanta 372
-
Çizme 47
-
Çorap 28
-
Elbise 954
-
Eşofman 82
-
Etek 119
-
Gömlek 333
-
Kaban 473
-
Kartlık 9
-
Kazak 254
-
Kürk 35
-
Mont 784
-
Oda Kokusu 72
-
Online 5.557
-
Ödeme 1.655
-
Pantolon 1.507
-
Parfüm 595
-
Pijama Takımı 8
-
Sandalet 38
-
Sweatshirt 170
-
Şort 74
-
Tayt 22
-
Terlik 41
-
Tişört 197
-
Trençkot 84
-
Tulum 66
-
Yelek 90


